Politique de confidentialité | Plateforme ZiyaraGo

1. Introduction

ZiyaraGo (« nous », « notre » ou « nos ») respecte et protège la vie privée de nos utilisateurs. Cette Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et comment elles sont stockées lorsque vous utilisez notre site web et notre application mobile.

Nos services sont entièrement gratuits pour les utilisateurs finaux. Le contenu du site et de l’application est souvent généré avec l’aide de l’intelligence artificielle. Tous les droits sur le contenu appartiennent à ZiyaraGo ; cependant, la copie est autorisée à condition qu’un lien actif vers la source soit inclus.

2. Informations que nous collectons

Informations personnelles — Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres détails fournis lors de l’inscription ou de la réservation.
Données de localisation — Localisation précise ou approximative (GPS/géolocalisation), si vous donnez votre consentement, utilisées pour fournir des services de navigation et basés sur la localisation.
Données d’utilisation — Informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site et notre application, y compris l’historique des visites, les requêtes de recherche et le comportement des utilisateurs.
Informations sur l’appareil — Type d’appareil, version du système d’exploitation, langue, adresse IP et informations du navigateur.
Identifiants publicitaires — Identifiant publicitaire Google, identifiant Apple IDFA et autres identifiants similaires utilisés à des fins d’analyse et de publicité (AdSense, AdMob et autres réseaux publicitaires).

3. Comment nous utilisons vos informations

Fournir et améliorer nos services ;
Traiter les réservations et les paiements ;
Envoyer des notifications, des nouvelles et des offres promotionnelles ;
Analyser les statistiques et le comportement des utilisateurs ;
Respecter les obligations légales.

4. Publicité et analytique

Notre site et notre application utilisent des services publicitaires et analytiques tiers (tels que Google AdSense, AdMob, Firebase et Google Analytics). Ces services peuvent collecter des informations anonymisées sur votre appareil et votre comportement afin d’afficher des publicités personnalisées.

Vous pouvez désactiver les publicités personnalisées dans les paramètres de votre appareil :

Android : Paramètres → Google → Annonces ;
iOS : Paramètres → Confidentialité → Publicité.

5. Comment nous protégeons vos données

Chiffrement des données (SSL/HTTPS) ;
Stockage sécurisé sur nos serveurs ;
Accès restreint aux données personnelles ;
Audits de sécurité réguliers.

6. Partage de vos informations

Avec les prestataires de paiement, pour effectuer les transactions ;
Avec les partenaires (par ex. hôtels, compagnies de transport) pour exécuter les réservations ;
Avec les réseaux publicitaires et analytiques, pour afficher des publicités et mesurer l’utilisation ;
Avec les autorités, si la loi l’exige.

7. Vos droits

Demander l’accès à vos données personnelles ;
Corriger ou supprimer vos données personnelles ;
Retirer votre consentement au traitement des données ;
Limiter l’utilisation des cookies et des identifiants publicitaires.

8. Cookies (uniquement pour le site web)

Nous utilisons des cookies pour analyser le trafic, enregistrer les préférences des utilisateurs et améliorer les fonctionnalités du site. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

9. Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant les enfants. Si nous découvrons que de telles données ont été fournies sans le consentement parental, nous les supprimerons.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La version actuelle sera toujours disponible sur notre site web et notre application. La date de la dernière mise à jour sera affichée en haut de ce document.

11. Informations de contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter :

E-mail: [email protected]