Le groupement médical de La Mecque a lancé un centre d'appels unifié pour les patients

Le groupement médical de La Mecque (Mecca Health Cluster) a annoncé le lancement d'un centre d'appels unifié - un call-center, par lequel les patients et les visiteurs pourront se renseigner sur les services médicaux.

Selon le groupement, ce nouveau service a été créé pour améliorer l'expérience des bénéficiaires des services médicaux et faciliter leur accès aux établissements de santé de la région. Le numéro unifié devrait regrouper en un seul système les canaux de communication dispersés qui étaient auparavant utilisés par différents établissements médicaux de La Mecque.

Ce que cela signifie pour les pèlerins

Pour les pèlerins et les visiteurs de La Mecque qui arrivent pour accomplir l'Omra ou le Hajj, la présence d'un centre de contact unifié signifie un moyen plus simple d'obtenir des informations sur les services médicaux, sans avoir à déterminer quel établissement contacter pour une question particulière.

Le groupement a souligné que l'objectif de cette initiative est d'améliorer l'efficacité du système médical de la ville en unifiant les canaux de communication entre la population et les établissements de santé.

Note : le numéro de téléphone spécifique du centre d'appels unifié, ses heures de fonctionnement et la liste des services disponibles ne sont pas encore précisés dans les sources publiques.

Sources : Al Madina

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