Gizlilik Politikası | ZiyaraGo Rezervasyon Platformu

1. Giriş

ZiyaraGo (“biz”, “bizim” veya “bizi”) kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyar ve onu korur. Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve web sitemizi ve mobil uygulamamızı kullandığınızda nasıl saklandığını açıklar.

Hizmetlerimiz son kullanıcılar için tamamen ücretsizdir. Web sitesindeki ve uygulamadaki içerikler çoğunlukla yapay zekâ desteğiyle oluşturulmaktadır. İçeriğin tüm hakları ZiyaraGo’ya aittir; ancak, kaynağa aktif bağlantı verildiği sürece kopyalamaya izin verilir.

2. Topladığımız Bilgiler

Kişisel Bilgiler — İsim, e-posta adresi, telefon numarası ve kayıt veya rezervasyon sırasında sağladığınız diğer bilgiler.
Konum Verileri — İzin vermeniz halinde kesin veya yaklaşık konum (GPS/jeolokasyon), navigasyon ve konuma dayalı hizmetler için kullanılır.
Kullanım Verileri — Web sitemiz ve uygulamamızla nasıl etkileşim kurduğunuza dair bilgiler, ziyaret geçmişi, arama sorguları ve kullanıcı davranışları dahil.
Cihaz Bilgileri — Cihaz türü, işletim sistemi sürümü, dil, IP adresi ve tarayıcı bilgileri.
Reklam Tanımlayıcıları — Google Advertising ID, Apple IDFA ve analiz ve reklam amaçlarıyla kullanılan benzeri tanımlayıcılar (AdSense, AdMob ve diğer reklam ağları).

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek;
Rezervasyon ve ödemeleri işlemek;
Bildirimler, haberler ve promosyon teklifleri göndermek;
İstatistikleri ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek;
Yasal yükümlülüklere uymak.

4. Reklam ve Analiz

Web sitemiz ve uygulamamız üçüncü taraf reklam ve analiz hizmetlerini kullanır (Google AdSense, AdMob, Firebase ve Google Analytics gibi). Bu hizmetler kişiselleştirilmiş reklamların görüntülenmesi amacıyla cihazınız ve davranışlarınız hakkında anonim bilgiler toplayabilir.

Kişiselleştirilmiş reklamları cihaz ayarlarınızdan kapatabilirsiniz:

Android: Ayarlar → Google → Reklamlar;
iOS: Ayarlar → Gizlilik → Reklam.

5. Verilerinizi Nasıl Koruyoruz

Veri şifreleme (SSL/HTTPS);
Güvenli sunucularda depolama;
Kişisel verilere sınırlı erişim;
Düzenli güvenlik denetimleri.

6. Bilgilerinizi Paylaşma

Ödeme sağlayıcılarıyla — işlemleri tamamlamak için;
Ortaklarla (ör. oteller, ulaşım şirketleri) — rezervasyonları yerine getirmek için;
Reklam ve analiz ağlarıyla — reklamları göstermek ve kullanımı ölçmek için;
Yetkililerle — kanunen gerekirse.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişim talep etme;
Kişisel verilerinizi düzeltme veya silme;
Veri işlemeye verdiğiniz onayı geri çekme;
Çerezlerin ve reklam tanımlayıcılarının kullanımını sınırlama.

8. Çerezler (yalnızca web sitesi için)

Web sitemizde trafiği analiz etmek, kullanıcı tercihlerini saklamak ve site işlevselliğini geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezleri tarayıcı ayarlarından devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu bazı özellikleri etkileyebilir.

9. Çocuklar

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklar için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveyn izni olmadan böyle verilerin alındığını öğrenirsek, bunları sileceğiz.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman web sitemizde ve uygulamamızda mevcut olacaktır. Son güncelleme tarihi bu belgenin üst kısmında görüntülenecektir.

11. İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: [email protected]