Политика конфиденциальности

Дата редакции: 12 октября 2026 года. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, зачем и как ими распоряжаемся при использовании сайта ziyarago.com и приложений ZiyaraGo.

1. Оператор данных

ZiyaraGo Technologies, Мекка, Королевство Саудовская Аравия, коммерческая регистрация (CR) 7053928433, общество с ограниченной ответственностью. Контакты по вопросам данных: [email protected]. Мы обрабатываем данные в соответствии с законодательством Королевства Саудовская Аравия о защите персональных данных и, где это применимо, с законами страны пользователя.

2. Какие данные мы собираем

Аккаунт: имя, адрес почты и фото профиля, если вы входите через Google или Apple.
Заявки на проживание: имя, контакты, даты и параметры поездки, пожелания. Паспортные и платёжные данные мы не запрашиваем.
Обращения: содержание писем и сообщений в чате с ИИ-помощником.
Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, дата и время запросов, страницы, которые вы открывали.
Геопозиция: только если вы разрешили её в браузере или приложении; она используется на вашем устройстве, чтобы показывать места рядом и время в пути, и на наших серверах не хранится.
Cookies и похожие технологии: см. страницу о cookies.

3. Зачем мы используем данные

Чтобы предоставлять Сервис и входить в аккаунт; обрабатывать заявки и передавать их выбранному вами поставщику услуг; отвечать на обращения; улучшать Сервис и измерять его работу; обеспечивать безопасность и предотвращать злоупотребления; выполнять требования закона.

4. Основания обработки

Ваше согласие, исполнение запрошенной вами услуги, наш законный интерес в безопасности и развитии Сервиса, требования закона. Согласие можно отозвать в любой момент, это не влияет на законность обработки до отзыва.

5. Кому мы передаём данные

Выбранному вами поставщику услуги (отелю или агрегатору), когда вы отправляете заявку.
Подрядчикам, которые обеспечивают работу Сервиса: хостинг, аналитика, вход через Google и Apple, push-уведомления, ИИ-сервисы. Они обрабатывают данные по нашему поручению и обязаны их защищать.
Государственным органам, когда этого требует закон.

Мы не продаём ваши данные.

6. Передача данных за границу

Серверы и подрядчики могут находиться за пределами вашей страны. Пользуясь Сервисом, вы понимаете, что данные могут обрабатываться в других странах; мы принимаем разумные меры для их защиты.

7. Сроки хранения

Данные хранятся столько, сколько нужно для целей обработки или требует закон, затем удаляются или обезличиваются. Данные аккаунта удаляются после удаления аккаунта, кроме сведений, которые мы обязаны сохранить.

8. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление и удаление, ограничить обработку, возразить против неё и отозвать согласие. Напишите на [email protected]: мы ответим в разумный срок. Удалить аккаунт можно на странице удаления аккаунта.

9. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование соединения, ограничение доступа, журналирование. Ни один способ передачи данных не безопасен на сто процентов.

10. Дети

Сервис не предназначен для детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные без согласия родителей, напишите нам, и мы удалим их.

11. Пользователи из других стран

Сервис работает из Королевства Саудовская Аравия. Если в вашей стране есть особые требования к данным или к содержанию материалов, вы самостоятельно отвечаете за соблюдение законов страны, из которой пользуетесь Сервисом.

12. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.

13. Контакты

ZiyaraGo Technologies, Мекка, Королевство Саудовская Аравия, коммерческая регистрация (CR) 7053928433. Почта: [email protected].