Частые вопросы
Для паломников и путешественников в Саудовской Арабии — визы, отели, транспорт, обычаи, услуги и сам ZiyaraGo.
Вопросов: 25
Виза и въезд
4Какая виза нужна для умры?
Для большинства гражданств умра доступна по туристической электронной визе или по отдельной визе умры. Проверьте свою страну в нашем визовом разделе.
Можно ли совершить умру в сезон хаджа?
Визы умры приостанавливают примерно с середины зуль-каада и до окончания хаджа. С туристической визой в Мекку в этот период не пускают.
Нужно ли разрешение Nusuk?
Да — для посещения Равды в Медине и для части слотов умры. Разрешения бесплатные, выдаются в приложении Nusuk.
Женщина без махрама — можно?
Женщины старше 18 лет могут ехать на умру в организованной группе или по туристической визе без махрама.
Отели
4Как измеряется время пешком до Харама?
Пешком по реальному маршруту до ближайших ворот, а не по прямой на карте.
Что значит «первая линия» и «Clock Tower»?
Отели прямо напротив площади Харама: самый короткий путь и самые высокие цены.
Отели подходят для колясок?
Включите фильтр «коляска» — мы отмечаем входы без ступеней и лифты.
Когда цены выше всего?
Последние десять ночей Рамадана, сезон хаджа и Ид. Бронировать стоит за 2–3 месяца.
Транспорт
3Как добраться из аэропорта Джидды в Мекку?
Поездом «Харамейн» до станции Мекка (≈ 35 минут), дальше такси или автобус — либо такси напрямую (≈ 1 час 15 минут).
Есть ли поезд между Меккой и Мединой?
Да, высокоскоростной «Харамейн», около 2 часов 15 минут.
Какие приложения такси работают?
Careem, Uber и Jeeny; в аэропортах есть официальное такси.
Обычаи и этикет
3Как одеваться?
В общественных местах — закрытая одежда; мужчинам на умре — ихрам. Женщины покрывают голову в двух мечетях.
Могут ли немусульмане посетить Мекку?
Нет. Центральная часть Мекки и Харам Медины — только для мусульман; остальная страна открыта для всех.
Можно ли снимать в Хараме?
Для себя — можно; не снимайте людей и не перекрывайте проходы.
Услуги
3Где купить SIM-карту?
В зале прилёта аэропорта — STC, Mobily, Zain; есть и eSIM.
Есть ли бесплатные коляски?
Да, у ворот Масджид аль-Харам и Масджид ан-Набави; электрокары — платные.
Куда обращаться за медицинской помощью?
Скорая — 997; внутри обоих Харамов работают медпункты.
Инструменты поездки
3Насколько точно время намаза?
Расчёт по методу Умм аль-Кура для Мекки, Медины и вашего местоположения.
Что входит в расчёт стоимости поездки?
Отели, перелёт, виза, еда и транспорт — это оценка, а не предложение цены.
Туры 360° показывают настоящий отель?
Да, съёмка на месте нашей командой; дата съёмки указана у каждого тура.
ZiyaraGo: бесплатно и Plus
3ZiyaraGo бесплатный?
Да. Отели, туры 360°, гиды, время намаза, кибла и визовые инструменты — бесплатно.
Что даёт Plus?
Гиды и карты без интернета, личный план с PDF, напоминания, помощь в приоритете и семейный доступ — 19 SAR в месяц.
Вы продаёте номера?
Мы помогаем сравнить и отправить заявку на бронь; цену подтверждает отель.
Партнёрам
2Как разместить отель или услугу?
Через партнёрскую заявку — базовое размещение бесплатное. Берём отели, рестораны, транспорт и услуги.
Можно ли размещать рекламу на ZiyaraGo?
Да — выделенные метки на карте, платные позиции в категориях и сезонные кампании; все помечены явно.

Не нашли ответ?
Команда отвечает на вашем языке, обычно в течение часа.