Аэропорт Эр-Рияда запускает проект "Тихий аэропорт"
RIYADH — King Khalid International Airport in Riyadh began on Tuesday the first phase of the gradual implementation of its ‘Silent Airport’ project at Terminal 5. The airport explained that the project aims to provide passengers with a quieter and more comfortable travel experience by reducing public announcements and limiting them to departure gates, while increasing reliance on digital screens and other digital channels. Passengers can follow their flight updates through the airport’s WhatsApp number 920020090, its website, signage, and the “Ask Me” team. The airport added that further phase
Международный аэропорт имени Короля Халида в Эр-Рияде начал первый этап внедрения проекта "Тихий аэропорт", который сократит громкие объявления и повысит комфорт пассажиров через цифровые каналы коммуникации.
Что такое проект "Тихий аэропорт"?
Проект "Тихий аэропорт" представляет собой инновационный подход к улучшению пассажирского опыта в аэропорту. Основная идея заключается в значительном сокращении количества громких объявлений в общественных зонах терминала. Вместо традиционных голосовых объявлений аэропорт переходит на цифровые способы информирования пассажиров. Объявления о вылетах будут ограничены только зонами вылета, где они действительно необходимы. Это создаёт более спокойную и расслабленную атмосферу для всех находящихся в аэропорту людей — путешественников, их близких и сотрудников.
Цифровые каналы информирования
Аэропорт предоставляет пассажирам несколько удобных способов получить информацию о своих рейсах. Главный канал — официальный номер WhatsApp аэропорта 920020090, через который можно получить обновления в режиме реального времени. Также доступны сайт аэропорта и цифровые информационные экраны, расположённые по всему терминалу. Команда "Ask Me" оказывает личную поддержку пассажирам, готовая ответить на вопросы и помочь с навигацией. Такой многоканальный подход гарантирует, что никто не пропустит важную информацию, при этом сохраняя общую тишину в аэропорту.
Фаза внедрения и расширение
Первый этап проекта стартовал в Терминале 5 аэропорта имени Короля Халида. Это позволяет аэропорту тестировать систему, собирать отзывы пассажиров и совершенствовать процессы перед расширением на другие терминалы. Руководство аэропорта обещает анонсировать следующие этапы внедрения проекта в установленное время. Постепенный подход гарантирует плавный переход и минимизирует неудобства для путешественников.
Преимущества для путешественников
Снижение уровня шума в аэропорту имеет множество положительных эффектов. Пассажиры могут спокойнее ожидать вылета, лучше слышать друг друга при разговорах и более внимательно читать информацию на экранах. Это особенно важно для людей с чувствительностью к звукам, семей с маленькими детьми и пожилых путешественников. Общий уровень стресса в аэропорту снижается, что способствует более позитивному началу путешествия. Для паломников, совершающих духовные путешествия, такая атмосфера спокойствия и порядка создаёт более гармоничный переход к их важному путешествию.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать информацию о своём рейсе без объявлений?
Можно отправить сообщение в WhatsApp аэропорта на номер 920020090, посетить сайт аэропорта, проверить информацию на цифровых экранах в терминале или обратиться к команде "Ask Me" для личной помощи и консультации.
Повлияет ли проект на безопасность и экстренные объявления?
Проект не влияет на критически важные объявления безопасности. Экстренные сообщения будут доставляться необходимым способом для защиты пассажиров. Сокращение касается только обычных информационных объявлений о рейсах.
Когда проект будет внедрён во всех терминалах?
Первый этап запущен в Терминале 5. Аэропорт будет постепенно расширять проект на другие терминалы. Точные сроки и план внедрения будут объявлены официально позже.