Аэропорт Эр-Рияда запускает проект "Тихий аэропорт"
Международный аэропорт имени Короля Халида в Эр-Рияде начал первый этап внедрения проекта "Тихий аэропорт", который сократит громкие объявления и повысит комфорт пассажиров через цифровые каналы коммуникации.
Что такое проект "Тихий аэропорт"?
Проект "Тихий аэропорт" представляет собой инновационный подход к улучшению пассажирского опыта в аэропорту. Основная идея заключается в значительном сокращении количества громких объявлений в общественных зонах терминала. Вместо традиционных голосовых объявлений аэропорт переходит на цифровые способы информирования пассажиров. Объявления о вылетах будут ограничены только зонами вылета, где они действительно необходимы. Это создаёт более спокойную и расслабленную атмосферу для всех находящихся в аэропорту людей — путешественников, их близких и сотрудников.
Цифровые каналы информирования
Аэропорт предоставляет пассажирам несколько удобных способов получить информацию о своих рейсах. Главный канал — официальный номер WhatsApp аэропорта 920020090, через который можно получить обновления в режиме реального времени. Также доступны сайт аэропорта и цифровые информационные экраны, расположённые по всему терминалу. Команда "Ask Me" оказывает личную поддержку пассажирам, готовая ответить на вопросы и помочь с навигацией. Такой многоканальный подход гарантирует, что никто не пропустит важную информацию, при этом сохраняя общую тишину в аэропорту.
Фаза внедрения и расширение
Первый этап проекта стартовал в Терминале 5 аэропорта имени Короля Халида. Это позволяет аэропорту тестировать систему, собирать отзывы пассажиров и совершенствовать процессы перед расширением на другие терминалы. Руководство аэропорта обещает анонсировать следующие этапы внедрения проекта в установленное время. Постепенный подход гарантирует плавный переход и минимизирует неудобства для путешественников.
Преимущества для путешественников
Снижение уровня шума в аэропорту имеет множество положительных эффектов. Пассажиры могут спокойнее ожидать вылета, лучше слышать друг друга при разговорах и более внимательно читать информацию на экранах. Это особенно важно для людей с чувствительностью к звукам, семей с маленькими детьми и пожилых путешественников. Общий уровень стресса в аэропорту снижается, что способствует более позитивному началу путешествия. Для паломников, совершающих духовные путешествия, такая атмосфера спокойствия и порядка создаёт более гармоничный переход к их важному путешествию.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать информацию о своём рейсе без объявлений?
Можно отправить сообщение в WhatsApp аэропорта на номер 920020090, посетить сайт аэропорта, проверить информацию на цифровых экранах в терминале или обратиться к команде "Ask Me" для личной помощи и консультации.
Повлияет ли проект на безопасность и экстренные объявления?
Проект не влияет на критически важные объявления безопасности. Экстренные сообщения будут доставляться необходимым способом для защиты пассажиров. Сокращение касается только обычных информационных объявлений о рейсах.
Когда проект будет внедрён во всех терминалах?
Первый этап запущен в Терминале 5. Аэропорт будет постепенно расширять проект на другие терминалы. Точные сроки и план внедрения будут объявлены официально позже.
