Скоростной поезд Харамейн: билеты, станции, багаж, правила

Скоростной поезд Харамейн (قطار الحرمين) соединяет Мекку, Джидду, Экономический город короля Абдаллы (KAEC) и Медину и остаётся одним из самых простых способов добраться между двумя городами. В этом гиде собраны правила и услуги, которые оператор публикует на официальном сайте бронирования, чтобы вы знали, чего ожидать, ещё до покупки билета.

ZiyaraGo — независимый информационный сервис и не является железнодорожным оператором. Мы изучили публичные страницы оператора 16 октября 2026 года. Расписание, тарифы и правила меняются, а цены на сайте бронирования появляются только после поиска конкретной поездки, поэтому цену на свою дату смотрите там. Всё подтверждайте на официальном сайте или у оператора перед поездкой.

Маршрут и пять станций

По данным официального сайта бронирования Харамейн, на линии пять станций: Мекка, Ас-Сулеймания в Джидде, Аэропорт Джидды (международный аэропорт имени короля Абдулазиза), KAEC и Медина. Поезда идут по маршруту между Меккой и Мединой, а станции Джидды и KAEC расположены по пути.

Если вы прилетаете в Джидду, вам нужна станция «Аэропорт»; наш гид по терминалам аэропорта Джидды поможет спланировать всё, что связано с самим аэропортом. По прибытии идите от терминала к станции по указателям.

Время в пути зависит от станций и рейса. В путеводителях встречается примерно от двух до двух с половиной часов на весь путь от Мекки до Медины; это приблизительная оценка, поэтому смотрите результат поиска по расписанию.

Эконом и бизнес: что входит в стоимость

Есть два класса, эконом и бизнес, и все пассажиры одного бронирования должны ехать в одном классе. В бизнес-классе включены напитки и питание, доступ к вагону-кафетерию и обслуживание тележкой с товарами для покупки. В эконом-классе напитков и питания в стоимость не входят и обслуживания на месте нет, но вагон-кафетерий и тележка доступны за плату.

Выбирайте бизнес-класс, если вам нужны включённые напитки и питание, более гибкие условия обмена и отмены (см. ниже) и, для пассажиров на инвалидных колясках, специальные места для колясок в бизнес-вагоне.

Как забронировать билет

Билет можно купить через мобильные приложения оператора, на сайте, по телефону службы поддержки, в кассе станции или в билетном автомате на станции. После оплаты на почту приходит электронный билет, а по SMS — номера билетов.

Обмен и отмена возможны только через тот канал, которым вы покупали билет; на сайте или в приложении можно управлять бронированием. Даты на официальных страницах указаны по григорианскому календарю. Цены и время отправления появляются только после поиска по конкретной дате и маршруту, поэтому сравните несколько рейсов, прежде чем платить.

На станции: билеты, посадка и документы

Оператор указывает, что кассы закрываются за 20 минут до отправления, а выходы на посадку — за 10 минут до отправления. Не приезжайте в последний момент.

Возьмите действительный билет и документ, удостоверяющий личность. Иностранному гостю следует взять паспорт, по которому он бронировал билет.

Багаж: что можно провозить

Правила провоза багажа разрешают один большой чемодан весом до 25 кг и размером до 65 × 55 × 35 см, а также одну ручную кладь: рюкзак, сумку для ноутбука, сумку для фотоаппарата, сумочку или сумку для ребёнка. Багаж проходит досмотр, ноутбуки отправляются через рентген.

В списке запрещённых предметов: взрывчатые, горючие, токсичные и радиоактивные вещества, огнестрельное оружие и игрушечное оружие, газовые баллоны и большие зажигалки, острые инструменты, такие как ножи, дрели и большие ножницы, а также ювелирные изделия, золото и наличные на сумму свыше 60 000 SAR. Еда и напитки ограничены: допускаются только небольшие запечатанные напитки в заводской упаковке, а еду следует уложить в багаж. Животных провозить нельзя, за исключением собак-проводников, курение запрещено.

Поездка с детьми

Страницы оператора формулируют возрастные ограничения немного по-разному, поэтому ориентируйтесь на более строгий вариант: дети до 2 лет едут на месте взрослого, им нужен действительный билет, но отдельное место не закрепляется; дети до 12 лет должны ехать со взрослым и им нужен собственный билет.

Проверьте категории пассажиров на странице бронирования на вашу дату, поскольку в форме бронирования используются собственные возрастные группы.

Обмен и отмена билета: плата

Оператор публикует плату, которая зависит от класса и от того, за сколько времени до отправления вы действуете. Обмен и отмена не допускаются менее чем за 20 минут до отправления, а пассажир, не явившийся на поезд, теряет билет без возврата денег. Полный возврат в остальных случаях возможен, только если оператор сам отменяет рейс.

Плата за обмен и отмену на железной дороге Харамейн (опубликованные правила оператора, проверено 16 октября 2026 года)

Действие	Срок	Эконом	Бизнес
Обмен	Более чем за 24 часа до отправления	10% от тарифа	Бесплатно
Обмен	От 24 часов до 20 минут до отправления	20% от тарифа	10% от тарифа
Отмена	Более чем за 24 часа до отправления	20% от тарифа	Бесплатно
Отмена	От 24 часов до 20 минут до отправления	50% от тарифа	35% от тарифа
Обмен или отмена	Менее чем за 20 минут до отправления	Не допускается	Не допускается

Задержки, доступность и услуги на станциях

Что касается задержек, в кратком изложении хартии пассажиров сказано, что при задержке более двух часов вы получаете полный возврат, если отказываетесь от поездки, или 25%, если всё же доезжаете, а при задержке более трёх часов — 50%, если доезжаете. Оператор не возмещает сопутствующие убытки, например опоздание на самолёт, поэтому оставляйте запас времени перед дальнейшим вылетом.

Что касается доступности, в бизнес-вагоне каждого поезда есть два места для инвалидных колясок. Если едут более трёх пассажиров на колясках или места заняты, пассажиры садятся на обычные места при помощи персонала. При бронировании можно выбрать опции для пассажиров с ограниченной подвижностью и для сопровождающего, пассажирам с действующим удостоверением инвалида предоставляется скидка, а услуга сопровождения на коляске доступна.

Согласно FAQ оператора, на станциях есть ресторан и молельная комната, почасовая парковка, залы ожидания и бизнес-залы, уголок с подарками и газетами, банкомат и книжный магазин. На станциях доступно такси, а аренда автомобилей и лимузины недоступны. Телефон службы поддержки — 920 004 433, а потерянные вещи направляйте на [email protected].

Практические советы

Держите ценные вещи и важные документы при себе: оператор не отвечает за потерянные предметы. Следите за табло и слушайте объявления о своей остановке. Садитесь вовремя и помните, что двери и выходы закрываются в указанное время.

Продумайте конец пути заранее: станции находятся в городских районах, поэтому проверьте, как вы доберётесь до отеля и нужно ли вам такси. Рассчитывайте на такси или поездку от станции до отеля.

Как мы выбирали

Мы составили этот гид по публичным страницам сайта бронирования оператора, прочитанным 16 октября 2026 года, и изложили его своими словами. Тарифы и расписание зависят от даты, поэтому смотрите их на сайте бронирования. Мы не являемся железнодорожным оператором, поэтому уточняйте актуальные правила у оператора.

Советы

• Проверьте цены и время на сайте бронирования на вашу дату: они появляются только после поиска.
• Приезжайте заранее: кассы закрываются за 20 минут, а выходы на посадку — за 10 минут до отправления.
• Берите один чемодан до 25 кг и одну ручную кладь и прочитайте список запрещённых предметов.
• Выбирайте бизнес-класс, если нужен бесплатный обмен более чем за 24 часа.
• Оставьте запас времени, если после поездки у вас рейс: опоздание на пересадку при задержке не компенсируется.

Вопросы и ответы