Langkau ke kandungan

Syarat Penggunaan

Tarikh semakan: 12 Oktober 2026. Dengan menggunakan laman web ziyarago.com dan aplikasi ZiyaraGo (seterusnya "Perkhidmatan"), anda menerima syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengannya, jangan gunakan Perkhidmatan.

1. Siapa kami

Perkhidmatan ini dibangunkan dan dikendalikan oleh ZiyaraGo Technologies, Makkah, Kerajaan Arab Saudi, pendaftaran perdagangan (CR) 7053928433, syarikat liabiliti terhad (seterusnya "ZiyaraGo", "kami"). ZiyaraGo Technologies ialah syarikat IT bebas yang mencipta produk perisian dan perkhidmatan web berasaskan teknologi kecerdasan buatan dan analisis data. Produk ini dicipta selaras dengan matlamat program "Wawasan 2030" untuk pembangunan pelancongan dan ekonomi digital Arab Saudi. Kami bukan badan kerajaan, dan kami tidak mewakili Kementerian Haji dan Umrah, platform Nusuk atau mana-mana struktur kerajaan lain.

Hubungi kami: [email protected].

2. Apakah Perkhidmatan ini

Perkhidmatan ini ialah panduan rujukan pelancongan yang bersifat maklumat: penginapan dan jarak ke tempat-tempat utama, tempat menarik, pengangkutan, peraturan visa, berita, waktu hari, alat perancangan dan pembantu AI.

  • Kami bukan organisasi keagamaan, tidak menerbitkan bahan bacaan keagamaan, dan tidak memberikan rumusan atau bimbingan keagamaan. Bagi soalan tentang ibadah, rujuklah institusi keagamaan yang diberi kuasa dan sumber rasmi.
  • Kami bukan pengendali pelancongan yang menganjurkan umrah dan haji, tidak menguruskan visa dan tidak menjual pakej jemaah. Penganjuran umrah dan haji bagi warganegara setiap negara dilaksanakan oleh penganjur berlesen.
  • Perkhidmatan ini tidak menggantikan nasihat peguam, doktor atau pakar lain.

3. Sumber dan kecerdasan buatan

Sebahagian bahan disediakan dengan menggunakan kecerdasan buatan berdasarkan sumber terbuka dan rasmi, manakala sebahagian lagi diambil daripada sumber terbuka dan disertakan dengan rujukan kepada sumbernya. Bahan tersebut mungkin mengandungi ketidaktepatan dan menjadi lapuk. Semaklah peraturan kemasukan, keperluan visa dan peraturan umrah yang terkini di sumber rasmi: Kementerian Haji dan Umrah, platform Nusuk dan pihak berkuasa lain yang diberi kuasa. Jawapan pembantu AI bersifat rujukan sahaja dan bukan jaminan atau penjelasan rasmi.

4. Waktu hari, waktu solat dan data rujukan

  • Waktu solat dikira mengikut kaedah Umm al-Qura (Umm al-Qura) untuk bandar yang dipilih. Waktu ini mungkin berbeza beberapa minit daripada pengumuman di masjid. Sumber pengiraan dinyatakan pada halaman. Rujuklah pengumuman di tempat berkenaan; tanggungjawab atas penggunaan data ini terletak pada anda.
  • Harga, waktu operasi, jadual, ketersediaan bilik dan perkhidmatan, alamat serta peraturan lawatan ke tempat-tempat boleh berubah tanpa notis. Semaklah maklumat terkini daripada penyedia perkhidmatan atau di sumber rasmi sebelum perjalanan.
  • Jarak dan masa perjalanan adalah anggaran dan bergantung pada keadaan di lokasi.

5. Permohonan penginapan

  • Borang permohonan di laman web ialah permintaan untuk mencari penginapan, dan bukan tempahan atau pembayaran. Permohonan tidak menjamin ketersediaan bilik dan harga.
  • Kami menyampaikan permohonan kepada penyedia (hotel, agregator) dan menghubungi anda. Kontrak perkhidmatan dibuat antara anda dan penyedia mengikut syaratnya; harga, syarat pembatalan dan bayaran balik ditentukan oleh pengesahan penyedia.
  • Jangan hantar salinan pasport, visa dan data pembayaran melalui borang.
  • Kod promosi berkuat kuasa mengikut syarat promosi dan boleh dihadkan dari segi tempoh dan bilangan penggunaan.

6. Akaun

Sebahagian fungsi memerlukan log masuk melalui Google atau Apple. Anda bertanggungjawab atas keselamatan akses kepada akaun anda dan atas tindakan yang dilakukan daripadanya. Anda boleh memadam akaun pada halaman pemadaman akaun atau dengan menulis kepada kami.

7. Penggunaan yang dibenarkan

Dilarang: melanggar undang-undang yang terpakai; menyiarkan bahan yang menyalahi undang-undang, menyinggung perasaan atau mengelirukan; mengumpul data Perkhidmatan secara automatik tanpa persetujuan bertulis kami; mengganggu operasi Perkhidmatan; menyamar sebagai orang lain. Anda bertanggungjawab sendiri atas pematuhan undang-undang negara tempat anda menggunakan Perkhidmatan. Perkhidmatan ini tidak dimaksudkan untuk diedarkan di tempat yang melarang pengedaran sedemikian.

8. Penggunaan bahan

Bahan Perkhidmatan (teks, terjemahan, himpunan, gambar, lawatan 360°, kod program, reka bentuk) dilindungi oleh undang-undang. Bahan ini hanya boleh digunakan dengan menyebut ZiyaraGo dan sumber asal yang kami nyatakan. Penyalinan untuk tujuan komersial tanpa persetujuan bertulis kami adalah dilarang. Hak atas bahan pihak ketiga dimiliki oleh pemegang haknya, dan kami mengekalkan rujukan kepada sumber. Jika anda berpendapat bahawa sesuatu bahan melanggar hak anda, tulis kepada kami: kami akan meneliti aduan itu dan membetulkan atau memadam bahan tersebut.

9. Pautan ke sumber pihak ketiga

Pautan ke laman web dan aplikasi pihak ketiga disediakan untuk kemudahan. Kami tidak bertanggungjawab atas kandungan dan syaratnya.

10. Had tanggungjawab

Perkhidmatan disediakan "seadanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, keuntungan yang terlepas, kerosakan akibat maklumat yang lapuk atau tidak tepat, tindakan penyedia perkhidmatan dan gangguan pada operasi Perkhidmatan. Hak mandatori pengguna di bawah undang-undang negara anda tidak dihadkan oleh perkara ini.

11. Perubahan

Kami boleh mengubah Perkhidmatan dan syarat ini. Semakan terkini sentiasa disiarkan pada halaman ini; dengan terus menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju dengan semakan baharu.

12. Undang-undang terpakai dan pertikaian

Hubungan antara anda dan ZiyaraGo Technologies dikawal oleh perundangan Kerajaan Arab Saudi. Pihak-pihak berusaha menyelesaikan pertikaian melalui rundingan; jika tidak dapat, pertikaian itu diputuskan di mahkamah yang berwibawa di Kerajaan Arab Saudi, kecuali peruntukan mandatori undang-undang negara pengguna menghendaki sebaliknya.

13. Hubungan

ZiyaraGo Technologies, Makkah, Kerajaan Arab Saudi, pendaftaran perdagangan (CR) 7053928433. E-mel: [email protected].