Soalan lazim
Untuk jemaah dan pengembara di Arab Saudi — visa, hotel, pengangkutan, budaya, perkhidmatan dan ZiyaraGo sendiri.
Soalan: 25
Visa & kemasukan
4Visa apa yang saya perlukan untuk umrah?
Kebanyakan kewarganegaraan boleh menunaikan umrah dengan e-visa pelancong atau visa umrah khas. Semak negara anda di bahagian visa kami.
Bolehkah menunaikan umrah pada musim haji?
Visa umrah dihentikan lebih kurang dari pertengahan Zulkaedah sehingga selepas haji. Pemegang visa pelancong tidak boleh masuk ke Makkah dalam tempoh itu.
Adakah saya perlu permit Nusuk?
Ya, untuk ziarah Raudhah di Madinah dan sebahagian slot masa umrah. Permit percuma melalui aplikasi Nusuk.
Wanita bermusafir tanpa mahram?
Wanita berumur lebih 18 tahun boleh menunaikan umrah dalam rombongan tersusun atau dengan visa pelancong tanpa mahram.
Hotel
4Bagaimana masa berjalan kaki ke Haram diukur?
Berjalan kaki mengikut laluan sebenar ke pintu terdekat, bukan jarak garis lurus.
Apa maksud «barisan pertama» dan «Clock Tower»?
Hotel yang menghadap terus dataran Haram: laluan paling singkat dan harga paling tinggi.
Adakah hotel mesra kerusi roda?
Gunakan penapis «kerusi roda» — kami menandakan pintu masuk tanpa tangga dan lif.
Bila harga paling tinggi?
Sepuluh malam terakhir Ramadan, musim haji dan Aidilfitri. Tempah 2–3 bulan lebih awal.
Pengangkutan
3Bagaimana dari lapangan terbang Jeddah ke Makkah?
Kereta api Haramain ke stesen Makkah (≈ 35 minit) kemudian teksi atau bas, atau teksi terus (≈ 1 jam 15 minit).
Adakah kereta api antara Makkah dan Madinah?
Ya, kereta api laju Haramain, kira-kira 2 jam 15 minit.
Aplikasi teksi mana yang berfungsi?
Careem, Uber dan Jeeny; teksi rasmi ada di lapangan terbang.
Budaya & adab
3Apa yang patut saya pakai?
Pakaian sopan di tempat awam; ihram bagi lelaki semasa umrah. Wanita menutup rambut di dua masjid suci.
Bolehkah bukan Islam melawat Makkah?
Tidak. Kawasan tengah Makkah dan Haram Madinah hanya untuk orang Islam; kawasan lain di Kerajaan terbuka untuk semua.
Bolehkah merakam di Haram?
Dibenarkan untuk kegunaan peribadi; elak merakam orang dan menghalang laluan.
Perkhidmatan
3Di mana boleh dapatkan kad SIM?
Di dewan ketibaan lapangan terbang — STC, Mobily, Zain; eSIM juga ada.
Adakah kerusi roda percuma?
Ya, di pintu Masjidil Haram dan Masjid Nabawi; kereta elektrik dikenakan bayaran.
Ke mana mendapatkan bantuan perubatan?
Ambulans 997; klinik ada di dalam kedua-dua Haram.
Alat perjalanan
3Sejauh mana tepat waktu solat?
Dikira dengan kaedah Ummul Qura untuk Makkah, Madinah dan lokasi anda.
Apa yang termasuk dalam anggaran kos perjalanan?
Hotel, penerbangan, visa, makanan dan pengangkutan — ini anggaran, bukan tawaran harga.
Adakah lawatan 360° menunjukkan hotel sebenar?
Ya, dirakam di lokasi oleh pasukan kami; tarikh rakaman tertera pada setiap lawatan.
ZiyaraGo: percuma & Plus
3Adakah ZiyaraGo percuma?
Ya. Hotel, lawatan 360°, tip perjalanan, waktu solat dan alat visa adalah percuma.
Apa yang ditambah oleh Plus?
Panduan dan peta luar talian, pelan peribadi dengan PDF, peringatan, bantuan keutamaan dan perkongsian keluarga — SAR 19 sebulan.
Adakah anda menjual bilik hotel?
Kami membantu anda membanding dan menghantar permintaan tempahan; harga disahkan oleh hotel.
Rakan kongsi
2Bagaimana menyenaraikan hotel atau perkhidmatan saya?
Melalui permohonan rakan kongsi — penyenaraian asas percuma. Hotel, restoran, pengangkutan dan perkhidmatan dialu-alukan.
Bolehkah saya mengiklan di ZiyaraGo?
Ya — penanda tersorot di peta, kedudukan ditaja dalam kategori dan kempen bermusim; semuanya ditanda dengan jelas.

Tidak jumpa jawapan anda?
Pasukan kami menjawab dalam bahasa anda, biasanya dalam masa sejam.