Kereta Api Laju Haramain: Tiket, Stesen, Bagasi, Peraturan

Kereta api laju Haramain menghubungkan Makkah, Jeddah, Bandar Ekonomi Raja Abdullah (KAEC) dan Madinah, dan merupakan salah satu cara paling mudah untuk berulang-alik antara kedua-dua bandar itu. Panduan kereta api laju Haramain ini menghimpunkan peraturan dan perkhidmatan yang diterbitkan pengendali di laman tempahan rasminya, supaya anda tahu apa yang boleh dijangka sebelum membeli tiket.

ZiyaraGo ialah perkhidmatan maklumat bebas dan bukan pengendali kereta api. Kami membaca laman awam pengendali pada 16 Oktober 2026. Jadual, tambang dan peraturan boleh berubah, dan tambang hanya dipaparkan di laman tempahan selepas anda mencari perjalanan tertentu, jadi semak harga untuk tarikh anda di sana. Sahkan semuanya di laman rasmi atau dengan pengendali sebelum anda bertolak.

Laluan dan lima stesen

Menurut laman tempahan rasmi Haramain, laluan ini mempunyai lima stesen: Makkah, Al-Sulimaniyah di Jeddah, Lapangan Terbang Jeddah (Lapangan Terbang Antarabangsa Raja Abdulaziz), KAEC dan Madinah. Kereta api bergerak sepanjang laluan antara Makkah dan Madinah, dan stesen Jeddah serta KAEC terletak di tengah laluan.

Jika anda tiba melalui udara di Jeddah, stesen Lapangan Terbang ialah stesen yang anda tuju; panduan terminal lapangan terbang Jeddah kami membantu anda merancang bahagian lapangan terbang. Ikut papan tanda dari terminal ke stesen semasa tiba.

Tempoh perjalanan bergantung pada stesen dan perkhidmatan. Panduan pelancongan menyebut kira-kira dua hingga dua setengah jam untuk keseluruhan laluan Makkah ke Madinah; angka ini hanya anggaran, jadi lihat keputusan jadual apabila anda membuat carian.

Ekonomi dan Perniagaan: apa yang termasuk

Terdapat dua kelas, Ekonomi dan Perniagaan, dan semua penumpang dalam satu tempahan mesti menaiki kelas yang sama. Kelas Perniagaan termasuk minuman dan makanan percuma, akses ke gerabak kafeteria dan perkhidmatan troli untuk barangan yang boleh dibeli. Dalam kelas Ekonomi tiada minuman atau makanan percuma dan tiada perkhidmatan di tempat duduk, tetapi gerabak kafeteria dan troli boleh digunakan untuk pembelian.

Pilih Perniagaan jika anda mahu juadah yang disertakan, syarat tukar dan batal yang lebih fleksibel (lihat di bawah) dan, bagi penumpang yang menggunakan kerusi roda, ruang kerusi roda khas di gerabak Perniagaan.

Cara menempah tiket

Anda boleh menempah melalui aplikasi mudah alih pengendali, laman web, talian khidmat pelanggan, kaunter tiket stesen atau mesin layan diri tiket di stesen. Selepas pembayaran, anda menerima e-tiket melalui e-mel dan nombor tiket melalui SMS.

Pertukaran dan pembatalan hanya boleh dibuat melalui saluran yang anda gunakan untuk membeli tiket, dan laman web atau aplikasi membolehkan anda menguruskan tempahan. Tarikh di laman rasmi ialah tarikh Masihi. Harga dan waktu bertolak hanya dipaparkan selepas anda membuat carian untuk tarikh dan laluan tertentu, jadi bandingkan beberapa perjalanan sebelum membayar.

Di stesen: tiket, pintu masuk dan pengenalan diri

Pengendali menyatakan bahawa kaunter tiket ditutup 20 minit sebelum bertolak dan pintu naik ditutup 10 minit sebelum bertolak. Jangan tiba pada saat akhir.

Bawa tiket yang sah dan dokumen pengenalan diri. Pelawat asing sebaiknya membawa pasport yang digunakan semasa menempah.

Bagasi: apa yang boleh dibawa

Peraturan bagasi membenarkan satu beg pakaian besar sehingga 25 kg dan 65 × 55 × 35 cm, serta satu barang tangan seperti beg galas, beg komputer riba, beg kamera, beg tangan atau beg bayi. Bagasi diimbas, dan komputer riba melalui mesin sinar-X.

Senarai barang terlarang termasuk bahan letupan, mudah terbakar, toksik dan radioaktif, senjata api dan senjata mainan, silinder gas dan pemetik api besar, alat tajam seperti pisau, gerudi dan gunting besar, serta barang kemas, emas atau wang tunai bernilai lebih daripada SAR 60,000. Makanan dan minuman dihadkan: hanya minuman kecil bertutup dalam bekas asal dibenarkan, dan makanan perlu dibungkus dalam bagasi anda. Haiwan tidak dibenarkan, kecuali haiwan pemandu, dan merokok dilarang.

Mengembara bersama kanak-kanak

Laman pengendali menyatakan had umur dengan sedikit berbeza, jadi andaikan versi yang paling ketat: kanak-kanak di bawah 2 tahun berkongsi tempat duduk dengan orang dewasa dan memerlukan tiket yang sah tetapi tidak diberi tempat duduk sendiri, manakala kanak-kanak di bawah 12 tahun mesti bersama orang dewasa dan memerlukan tiket sendiri.

Semak kategori penumpang di laman tempahan untuk tarikh anda, kerana borang tempahan menggunakan kumpulan umur tersendiri.

Menukar atau membatalkan tiket: yuran

Pengendali menerbitkan yuran yang bergantung pada kelas dan berapa lama sebelum bertolak anda bertindak. Pertukaran dan pembatalan tidak dibenarkan kurang daripada 20 minit sebelum bertolak, dan penumpang yang tidak hadir kehilangan tiket tanpa bayaran balik. Bayaran balik penuh hanya diberikan jika pengendali membatalkan perjalanan.

Yuran tukar dan batal di kereta api Haramain (peraturan yang diterbitkan pengendali, disemak 16 Oktober 2026)

Tindakan	Waktu	Ekonomi	Perniagaan
Tukar	Lebih 24 jam sebelum bertolak	10% daripada tambang	Percuma
Tukar	24 jam hingga 20 minit sebelum bertolak	20% daripada tambang	10% daripada tambang
Batal	Lebih 24 jam sebelum bertolak	20% daripada tambang	Percuma
Batal	24 jam hingga 20 minit sebelum bertolak	50% daripada tambang	35% daripada tambang
Tukar atau batal	Kurang 20 minit sebelum bertolak	Tidak dibenarkan	Tidak dibenarkan

Kelewatan, kebolehcapaian dan perkhidmatan stesen

Mengenai kelewatan, ringkasan piagam penumpang menyatakan bahawa kelewatan lebih dua jam memberi bayaran balik penuh jika anda membatalkan perjalanan, atau 25% jika anda menamatkannya, dan kelewatan lebih tiga jam memberi 50% jika anda menamatkannya. Pengendali tidak menanggung kerugian berbangkit seperti ketinggalan penerbangan, jadi sediakan sela masa sebelum perjalanan seterusnya.

Untuk kebolehcapaian, gerabak Perniagaan mempunyai dua ruang kerusi roda pada setiap kereta api. Jika lebih tiga pengguna kerusi roda mengembara atau ruang penuh, penumpang duduk di tempat duduk biasa dengan bantuan kakitangan. Semasa menempah anda boleh memilih pilihan untuk penumpang yang kurang upaya bergerak dan untuk penjaga, diskaun ditawarkan kepada penumpang yang mempunyai kad OKU yang sah, dan perkhidmatan kerusi roda disediakan.

Menurut soalan lazim pengendali, stesen menyediakan restoran dan surau, tempat letak kereta mengikut jam, lounge menunggu dan perniagaan, sudut cenderamata dan akhbar, ATM dan kedai buku. Teksi tersedia di stesen, manakala sewa kereta dan limosin tidak ada. Talian pelanggan ialah 920 004 433, dan barang hilang dihantar ke [email protected].

Petua praktikal

Simpan barang berharga dan dokumen penting bersama anda, kerana pengendali tidak bertanggungjawab atas barang yang hilang. Perhatikan skrin dan dengar pengumuman untuk perhentian anda. Naik tepat pada waktunya, dan ingat bahawa pintu dan pintu masuk mengikut waktu tutup yang dipaparkan.

Rancang penghujung perjalanan anda sebelum bertolak: stesen terletak di daerah bandar, jadi semak bagaimana anda akan sampai ke hotel dan sama ada anda memerlukan teksi. Rancang teksi atau tumpangan dari stesen ke hotel anda.

Cara kami memilih

Kami menyusun panduan ini daripada laman awam laman tempahan pengendali, dibaca pada 16 Oktober 2026, dan menulis semula dengan perkataan kami sendiri. Tambang dan jadual bergantung pada tarikh, jadi semaknya di laman tempahan. Kami bukan pengendali kereta api, jadi sahkan peraturan terkini dengan pengendali.

Petua

• Semak harga dan waktu di laman tempahan untuk tarikh anda: kedua-duanya hanya dipaparkan selepas carian.
• Tiba awal: kaunter tiket ditutup 20 minit dan pintu masuk 10 minit sebelum bertolak.
• Bawa satu beg pakaian sehingga 25 kg serta satu barang tangan, dan baca senarai barang terlarang.
• Pilih Perniagaan jika anda mahu pertukaran percuma lebih 24 jam lebih awal.
• Sediakan sela masa jika anda ada penerbangan selepas itu: kelewatan tidak menggantikan sambungan yang terlepas.

Soal jawab