فرودگاه ریاض پروژه "فرودگاه ساکت" را راهاندازی میکند
فرودگاه بینالمللی ملک خالد در ریاض مرحله اول اجرای پروژه "فرودگاه ساکت" را آغاز کرده است که با کاهش اعلامیههای بلند و افزایش راحتی مسافران از طریق کانالهای دیجیتال ارتباطی همراه است.
پروژه "فرودگاه ساکت" چیست؟
پروژه "فرودگاه ساکت" رویکرد نوآورانهای برای بهبود تجربه مسافران در فرودگاه است. ایده اصلی کاهش قابل توجه تعداد اعلامیههای بلند در مناطق عمومی ترمینال است. به جای اعلامیههای صوتی سنتی، فرودگاه به روشهای دیجیتال برای اطلاعرسانی به مسافران روی میآورد. اعلامیههای پرواز فقط به مناطق خروجی محدود خواهد شد، جایی که واقعاً لازم است. این امر فضایی آرامتر و راحتتر برای همه افرادی که در فرودگاه هستند — مسافران، نزدیکان آنها و کارکنان — ایجاد میکند.
کانالهای دیجیتال اطلاعرسانی
فرودگاه چندین روش راحت برای دریافت اطلاعات در مورد پروازهای خود به مسافران ارائه میدهد. کانال اصلی — شماره رسمی واتساپ فرودگاه 920020090 است که از طریق آن میتوان بهروزرسانیهای لحظهای دریافت کرد. همچنین وبسایت فرودگاه و صفحههای دیجیتال اطلاعاتی که در سرتاسر ترمینال قرار دارند، در دسترس هستند. تیم "از من بپرس" پشتیبانی شخصی به مسافران ارائه میدهد و آماده پاسخگویی به سوالات و کمک به ناوبری است. این رویکرد چندکاناله تضمین میکند که هیچکس اطلاعات مهم را از دست ندهد و در عین حال سکوت کلی در فرودگاه حفظ شود.
مرحله اجرای پروژه و گسترش
مرحله اول پروژه در ترمینال 5 فرودگاه ملک خالد آغاز شده است. این امر به فرودگاه اجازه میدهد تا سیستم را آزمایش کند، بازخورد مسافران را جمعآوری کند و فرآیندها را قبل از گسترش به سایر ترمینالها بهبود بخشد. مدیریت فرودگاه وعده داده است که مراحل بعدی اجرای پروژه را در زمان مقرر اعلام کند. رویکرد تدریجی تضمین میکند که انتقال به آرامی انجام شود و ناراحتیها برای مسافران به حداقل برسد.
مزایای برای مسافران
کاهش سطح نویز در فرودگاه دارای مزایای زیادی است. مسافران میتوانند با آرامش بیشتری منتظر پرواز خود باشند، بهتر یکدیگر را در مکالمات بشنوند و با دقت بیشتری اطلاعات روی صفحهها را بخوانند. این امر بهویژه برای افرادی که به صداها حساس هستند، خانوادههایی با کودکان کوچک و مسافران سالخورده مهم است. سطح کلی استرس در فرودگاه کاهش مییابد که به شروع مثبتتری برای سفر کمک میکند. برای زائرانی که سفرهای معنوی انجام میدهند، چنین فضایی از آرامش و نظم، انتقالی هماهنگتر به سفر مهم آنها ایجاد میکند.
سوالات متداول
چگونه میتوان اطلاعات پرواز خود را بدون اعلامیهها دریافت کرد؟
میتوان پیامکی به شماره واتساپ فرودگاه به شماره 920020090 ارسال کرد، به وبسایت فرودگاه مراجعه کرد، اطلاعات را روی صفحههای دیجیتال در ترمینال بررسی کرد یا به تیم "از من بپرس" برای کمک و مشاوره شخصی مراجعه کرد.
آیا پروژه بر امنیت و اعلامیههای اضطراری تأثیر میگذارد؟
پروژه بر اعلامیههای امنیتی حیاتی تأثیری ندارد. پیامهای اضطراری به روش لازم برای حفاظت از مسافران ارسال خواهد شد. کاهش فقط شامل اعلامیههای اطلاعاتی معمولی درباره پروازها میشود.
چه زمانی پروژه در تمام ترمینالها اجرا خواهد شد؟
مرحله اول در ترمینال 5 آغاز شده است. فرودگاه به تدریج پروژه را به سایر ترمینالها گسترش خواهد داد. زمانها و برنامه دقیق اجرای پروژه بهطور رسمی بعداً اعلام خواهد شد.
