شماره‌های اضطراری عربستان: 997، 998، 999، 911، 937
راهنمای کوتاه شماره‌های اضطراری عربستان سعودی: 997 برای اورژانس، 998 برای دفاع مدنی، 999 برای پلیس، 996 برای ایمنی جادهها، شماره واحد 911 در برخی مناطق، خط سلامت 937 و توصیههای کاربردی درباره بیمه، دارو و آنچه هنگام تماس باید گفت.
شماره‌های اضطراری عربستان سعودی کوتاه و آسان‌یاب‌اند: 997 برای اورژانس، 998 برای دفاع مدنی و آتش‌نشانی، 999 برای پلیس. در این راهنما شماره‌هایی که منابع رسمی منتشر میکنند و توصیههای کاربردی برای مهمانان کشور گرد آمده تا از پیش بدانید با کجا تماس بگیرید.
ZiyaraGo یک سرویس اطلاع‌رسانی مستقل است. ما در 16 اکتبر 2026 سایت هلال احمر عربستان و توصیههای رسمی سفر را بررسی کردیم. شمارهها و خدمات ممکن است تغییر کنند، پس آن‌ها را در تلفن ذخیره کنید و پیش از سفر طولانی سایت‌های رسمی را ببینید.
شماره‌های اضطراری اصلی
بر پایه هلال احمر عربستان، شماره‌های اصلی این‌هاست: 997 اورژانس، 998 دفاع مدنی (آتش و نجات)، 999 پلیس و گشت‌های امنیتی. توصیههای مسافران کانادایی هم شماره‌های 997، 998 و 999 را تأیید میکنند. هلال احمر همچنین 996 را برای ایمنی جادهها ذکر میکند.
| خدمت | شماره | چه زمانی تماس بگیریم |
|---|---|---|
| اورژانس (هلال احمر عربستان) | 997 | وضعیت پزشکی اورژانسی، تصادف با مصدوم |
| دفاع مدنی (آتش و نجات) | 998 | آتش‌سوزی، عملیات نجات، وضعیت خطرناک |
| پلیس و گشت‌های امنیتی | 999 | جرم، خطر، نیاز فوری به کمک نیروهای امنیتی |
| ایمنی جادهها | 996 | حوادث جادهای و ایمنی در مسیر |
| شماره واحد اضطراری | 911 | مکه، مدینه، ریاض و استان شرقی (تا ژوئن 2026) |
| مرکز تماس وزارت بهداشت | 937 | مشاوره پزشکی بدون خطر جانی، شبانهروزی |
شماره واحد 911
در ژوئن 2026 مطبوعات با استناد به وزارت کشور گزارش دادند که 911 بهعنوان شماره اضطراری واحد در مکه، مدینه، ریاض و استان شرقی کار میکند؛ شماره 911 در توصیههای سفر دولت بریتانیا هم آمده است. در سایر مناطق بسته به خدمت لازم با 997، 998 یا 999 تماس بگیرید.
اگر مطمئن نیستید کدام شماره را بگیرید، با 999 یا 911 تماس بگیرید و روشن بگویید کجا هستید و چه اتفاقی افتاده است.
سلامت: 937 و اپلیکیشن «المستجیب»
وزارت بهداشت شبانه‌روز تماس‌های شماره 937 را درباره مسائل سلامتی که اورژانسی نیستند می‌پذیرد. در شرایط اضطراری با 997 تماس بگیرید.
اپلیکیشن هلال احمر عربستان «المستجیب» (Al-Mustajeeb) در تماس با امدادگران کمک میکند، درخواست شما را به نزدیک‌ترین تیم می‌فرستد و هم‌زمان با شماره واحد تماس می‌گیرد. پیش از سفر آن را نصب کنید و ببینید به چه زبان‌هایی در دسترس است.
هنگام تماس چه بگوییم
نخست مکان را بگویید: شهر، محله یا نام هتل، خیابان یا نشانه، و در ساختمان بزرگ طبقه یا ورودی. سپس بگویید چه اتفاقی افتاده، چند نفر به کمک نیاز دارند و آیا کسی نفس نمی‌کشد یا خونریزی شدید دارد. تا زمانی که اپراتور نگفته گوشی را بگذارید، پشت خط بمانید.
نام و نشانی هتل را به عربی و انگلیسی در یادداشت یا تلفن بنویسید تا به راننده یا امدادگر نشان دهید.
بیمه و دارو
توصیههای رسمی برای مسافران می‌گویند بیمه درمانی بگیرید که درمان در عربستان سعودی و تخلیه پزشکی را پوشش دهد. شماره بیمه‌نامه و تلفن شبانهروزی شرکت بیمه را در تلفن نگه دارید.
اگر دارویی با نسخه مصرف می‌کنید، آن را در بسته‌بندی اصلی و همراه نامه پزشک ببرید، به‌ویژه اگر دارو تحت نظارت سخت‌گیرانه است، و قوانین کشور مقصد را از پیش بررسی کنید.
گم شدن گذرنامه یا نیاز به کمک کنسولگری
اگر گذرنامه‌تان گم شد یا به کمک دولت خود نیاز دارید، به سفارت یا کنسولگری کشورتان در عربستان سعودی مراجعه کنید: سفارت‌ها بیشتر در ریاض هستند و بسیاری از کشورها در جده هم کنسولگری دارند. اطلاعات تماس را پیش از سفر ذخیره کنید و نخست گم شدن را به پلیس اطلاع دهید، زیرا سفارت معمولاً گواهی پلیس می‌خواهد.
عکس گذرنامه و ویزا را در تلفن و پوشه ابری نگه دارید و نسخه چاپی را جدا از اصل همراه ببرید.
فهرست کوتاه اقدامات ایمنی
997، 998، 999 و 911 را در تلفن ذخیره کنید. نشانی هتل را به کسی در کشور خود بگویید. تلفن را شارژ نگه دارید و power bank همراه ببرید. اپلیکیشن شرکت بیمه و «المستجیب» را نصب کنید. در شلوغی کیف را جلوی خود نگه دارید و از گروه جدا نشوید.
چگونه این راهنما را تهیه کردیم
این راهنما را بر پایه مطالب هلال احمر عربستان، وزارت بهداشت، گزارش مطبوعات با استناد به وزارت کشور درباره 911 و توصیههای سفر دولت‌های کانادا و بریتانیا که در 16 اکتبر 2026 بررسی شده تنظیم و با زبان خودمان بازنویسی کردیم. خدمات ممکن است تغییر کنند، پس شمارهها را از منبع رسمی بپرسید.
نکته‌ها
- پیش از سفر 997، 998، 999 و 911 را در تلفن ذخیره کنید.
- نخست مکان را بگویید، سپس اینکه چه شده است.
- شماره 937 برای مشاوره پزشکی بدون خطر جانی است، شبانهروزی.
- نشانی هتل را به عربی و انگلیسی همراه داشته باشید.
- بیمهای بگیرید که درمان و تخلیه را پوشش دهد.
پرسش و پاسخ
شماره اضطراری در عربستان چیست؟
شمارهها متفاوت‌اند: 997 اورژانس، 998 دفاع مدنی، 999 پلیس. شماره 911 تا ژوئن 2026 بهعنوان شماره واحد در مکه، مدینه، ریاض و استان شرقی کار میکند.
شماره 937 در عربستان چیست؟
مرکز تماس وزارت بهداشت است که شبانه‌روز مشاوره پزشکی میدهد. در شرایط اضطراری با 997 تماس بگیرید.
هنگام تصادف با چه شمارهای تماس بگیریم؟
اگر مصدوم هست با 997 و برای فراخواندن پلیس با 999 تماس بگیرید. هلال احمر همچنین 996 را برای ایمنی جادهها ذکر میکند.
اگر گذرنامهام گم شد چه کنم؟
به پلیس اطلاع دهید، سپس برای دریافت مدرک جدید به سفارت یا کنسولگری کشورتان در عربستان سعودی مراجعه کنید.
آیا در عربستان بیمه لازم است؟
توصیههای رسمی برای مسافران بیمهای را پیشنهاد میکنند که درمان و تخلیه را پوشش دهد.
هنگام تماس چه بگوییم؟
نخست مکان را بگویید، سپس اینکه چه شده و چند نفر به کمک نیاز دارند، و تا زمانی که اپراتور نگفته گوشی را بگذارید پشت خط بمانید.
با کمک هوش مصنوعی تهیه شده و توسط تیم ZiyaraGo بررسی شده است. سیاست تحریریه