الاحتراملا تصوّر ولا تلتقط السيلفي
ضع الهاتف في جيبك أثناء الطواف والصلاة.
التصوير يوقف الحركة خلفك، ويشغلك عن عبادتك، ويُظهر الحجاج دون إذنهم. وقواعد التصوير في الحرمين يطبقها المنظمون.
ليست مجرد قواعد: كل واحدة تحمي أحداً — طفلاً أو مسناً أو أنت. لماذا هي مهمة، وماذا تفعل، وما الذي تتجنبه.
فَلَا رَفَثَ وَلَا فُسُوقَ وَلَا جِدَالَ فِي الْحَجِّ
«فلا رفث ولا فسوق ولا جدال في الحج» — البقرة 197 — al-Baqarah 2:197
ملايين يتشاركون مكاناً واحداً في وقت واحد. الصبر والنظافة ومراعاة الآخرين جزء من العبادة نفسها.
من شريحة أجنبية: +966 92 000 2814 (وزارة الحج والعمرة). تطبيق «أسعفني» من الهلال الأحمر يرسل موقعك.
الاحترامضع الهاتف في جيبك أثناء الطواف والصلاة.
التصوير يوقف الحركة خلفك، ويشغلك عن عبادتك، ويُظهر الحجاج دون إذنهم. وقواعد التصوير في الحرمين يطبقها المنظمون.
الزحامتعليماتهم سلامة للحشود وليست رأياً.
المنظمون يرون الحشد كله عبر الكاميرات واللاسلكي، وأنت ترى من حولك فقط. إغلاق باب أو تحويل مسار يمنع غالباً تدافعاً لا تراه.
الزحامصلِّ واسترح وادعُ بعيداً عن الممرات.
توقف شخص واحد في مطاف مزدحم يصنع موجة ضغط خلفه، وأغلب إصابات الزحام تبدأ بتوقف مفاجئ.
الزحامأشر إليه من بعيد — والسنة تامة.
استلام الحجر سنة، وإيذاء المسلم محرم. رفع اليد اليمنى نحوه مع التكبير في كل شوط يكفي.
الاحتراملا جدال ولا رفع صوت — وأفسح لكبار السن.
قال الله تعالى عن الحج: «فلا رفث ولا فسوق ولا جدال في الحج» (البقرة 197). ملايين من ثقافات مختلفة في مكان واحد — والصبر جزء من العبادة.
الاحترامخذ من زمزم والطعام قدر حاجتك.
الإسراف في الماء والطعام مذموم، وفي حر مكة كل قارورة ووجبة أُعدّت لشخص ما. وبقايا الطعام تجذب الحشرات وتجعل الأرض زلقة.
السلامةلا تفتحها — سلّمها للمنظمين أو المفقودات.
لقطة الحرم لا تُلتقط إلا لمن يردّها. وقد تحتوي الحقيبة جوازاً أو دواءً أو مالاً لا يستطيع صاحبها السفر بدونه.
السلامةاتفقوا على نقطة لقاء واستخدموا أساور التعريف.
مع الملايين في مكان واحد كثيراً ما تتعطل الهواتف. نقطة لقاء ثابتة وسوار عليه رقم هاتف يجمعان أغلب العائلات خلال ساعة.
السلامةمظلة، ماء كل 20 دقيقة، وتجنّب 11:00–16:00.
تصل الحرارة صيفاً في مكة إلى 45–47 درجة. وتقول وزارة الصحة إن المظلة تخفض الحرارة حولك نحو 10 درجات. الإجهاد الحراري يتراكم ببطء — وحين تشعر بالدوار تكون قد فقدت سوائل كثيرة.
الطوارئاتصل بـ 997 للإسعاف، وفي الحرم عيادات.
إسعاف الطوارئ متاح للجميع، وتأمين التأشيرة الصحي يغطي المتابعة. وتعمل الإسعافات والعيادات على مدار الساعة في الحرم والمشاعر. ومعرفة الأرقام مسبقاً توفر دقائق مهمة.
الطوارئاهدأ، وأبلغ المنظمين والوكالة — وتُرتَّب الجنازة.
الموت في الحرم يراه كثيرون بركة، وله إجراءات محددة. والأهل غالباً بعيدون، فتبدأ المجموعة والوكالة بالخطوات الأولى.
النظافةالتمر وزمزم فقط — والوجبات في الخارج.
الطعام على السجاد يجذب الحشرات ويلوّث مكان سجود الملايين. وفي رمضان يُقدَّم الإفطار في مناطق محددة فقط.
النظافةاحمل كيساً صغيراً لنفاياتك.
النظافة من الإيمان. آلاف العمال يعملون على مدار الساعة، لكن النفايات في الزحام تصبح سبباً للانزلاق والتعثر.
النظافةاحملها في كيس أو استخدم الرفوف المرقمة.
الأحذية المتروكة عند الأبواب تتكدس وتسبب التعثر ويزيلها المنظمون — وفقدها يعني المشي حافياً على رخام حرارته 50 درجة.