سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تحترم ZiyaraGo («نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا») خصوصية مستخدمينا وتحميها. تشرح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف يتم تخزينها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقنا على الهاتف المحمول.

خدماتنا مجانية تمامًا للمستخدمين النهائيين. غالبًا ما يتم إنشاء المحتوى على الموقع والتطبيق بمساعدة الذكاء الاصطناعي. جميع الحقوق الخاصة بالمحتوى تعود إلى ZiyaraGo؛ ومع ذلك، يُسمح بالنسخ بشرط تضمين رابط نشط إلى المصدر.

2. المعلومات التي نجمعها

• المعلومات الشخصية — الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وغيرها من التفاصيل التي تقدمها أثناء التسجيل أو الحجز.
• بيانات الموقع — الموقع الدقيق أو التقريبي (GPS/الموقع الجغرافي)، في حال منحت الإذن، ويُستخدم لتقديم خدمات الملاحة والخدمات المعتمدة على الموقع.
• بيانات الاستخدام — معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا وتطبيقنا، بما في ذلك سجل الزيارات، استفسارات البحث وسلوك المستخدم.
• معلومات الجهاز — نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، اللغة، عنوان IP ومعلومات المتصفح.
• معرّفات الإعلانات — معرف إعلانات Google، معرف Apple IDFA ومعرّفات مشابهة تُستخدم لأغراض التحليلات والإعلانات (AdSense، AdMob وشبكات إعلانية أخرى).

3. كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم خدماتنا وتحسينها؛
• معالجة الحجوزات والمدفوعات؛
• إرسال الإشعارات والأخبار والعروض الترويجية؛
• تحليل الإحصائيات وسلوك المستخدمين؛
• الامتثال للالتزامات القانونية.

4. الإعلانات والتحليلات

يستخدم موقعنا وتطبيقنا خدمات إعلانية وتحليلية من أطراف ثالثة (مثل Google AdSense وAdMob وFirebase وGoogle Analytics). قد تجمع هذه الخدمات معلومات مجهولة الهوية عن جهازك وسلوكك بغرض عرض إعلانات مخصصة.

يمكنك إيقاف الإعلانات المخصصة من إعدادات جهازك:

• Android: الإعدادات → Google → الإعلانات;
• iOS: الإعدادات → الخصوصية → الإعلانات.

5. كيف نحمي بياناتك

• تشفير البيانات (SSL/HTTPS)؛
• تخزين آمن على الخوادم؛
• وصول مقيد إلى البيانات الشخصية؛
• مراجعات أمنية منتظمة.

6. مشاركة معلوماتك

• مع معالجات الدفع — لإتمام المعاملات؛
• مع الشركاء (مثل الفنادق وشركات النقل) — لتنفيذ الحجوزات؛
• مع شبكات الإعلانات والتحليلات — لعرض الإعلانات وقياس الاستخدام؛
• مع السلطات — إذا طلب القانون ذلك.

7. حقوقك

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية؛
• تصحيح أو حذف بياناتك الشخصية؛
• سحب موافقتك على معالجة البيانات؛
• تقييد استخدام ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات الإعلانات.

8. ملفات تعريف الارتباط (للموقع فقط)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحليل حركة المرور، وتخزين تفضيلات المستخدم، وتحسين وظائف الموقع. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض الميزات.

9. الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا تلقينا مثل هذه البيانات دون موافقة الوالدين، فسوف نقوم بحذفها.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستكون النسخة الحالية متاحة دائمًا على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا. سيتم عرض تاريخ آخر تحديث أعلى هذا المستند.

11. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]