Tawakkalna: 4,4 milliard tranzaktsiyalar oyiga va raqamli davlatga yo'l
Tawakkalna ilovasi so'nggi olti oyda 4,4 milliard tranzaktsiyani qayd etdi va 13,3 million faol foydalanuvchini jalb etdi, Saudiya Arabistonining raqamli transformatsiyasi ramziga aylandi.
Platformaning o'lchami va ta'siri
Saudiya Arabistonining Milliy axborot markazi direktori Dr. Esam Alvaqait Tawakkalna ilovasining ish ko'rsatkichlarini Riyodda bo'lib o'tgan LEAP 26 konferensiyasida taqdim etdi. Ushbu raqamlar — oyiga 4,4 milliarddan ortiq operatsiyalar — fuqarolar va kompaniyalar tomonidan yagona milliy platformaga bo'lgan ishonchning o'lchamini ko'rsatadi. Bunday foydalanish darajasi davlatning raqamli infratuzilmasining yetukligini va jamiyatning xizmatlarni bir joyda integratsiyalashishga tayyorligini aks ettiradi. Platforma 62 ta davlat idoralarining xizmatlarini birlashtirib, fuqarolar uchun mislsiz darajada qulaylik va mavjudlik darajasini yaratdi.
Qog'oz ishlaridan proaktiv xizmatlarga
Saudiya Arabistonining 2030 yilgacha bo'lgan ko'rinishi juda ambitsiyali: ma'lumotlarni takrorlashni to'liq yo'qotish, qog'ozsiz tizimlarga o'tish va deyarli 100 foiz proaktiv xizmatlarga erishish. Bu davlat fuqarolarga zarur xizmatlarni avtomatik ravishda taqdim etishini anglatadi, hujjatlarni va ma'lumotlarni qayta taqdim etish zarurati bo'lmaydi. Foydalanuvchi 1700 dan ortiq takliflar orasida kerakli xizmatni qidirish o'rniga, tizim hayotiy voqealar va ehtiyojlar asosida zarur bo'lganini o'z-o'zidan taklif qiladi. Bunday yondashuv fuqarolarning vaqtini va kuchini sezilarli darajada qisqartiradi.
Sun'iy intellekt va shaxsiylashtirish
Transformatsiyaning asosiy vositasi "Shamel" sun'iy intellekt yordamchisini joriy etishdir, u hozirda pilot sinov bosqichida. Ushbu aqlli yordamchi foydalanuvchining aniq ehtiyojlariga mos ravishda qulay va oldindan aytib beruvchi uslubda xizmatlar va protseduralarni taqdim etadi. Texnologiya fuqarolar va davlat o'rtasidagi o'zaro aloqani qayta ko'rib chiqishga imkon beradi: byurokratiya labirintida yo'l topish o'rniga, odamlar o'z holatiga moslashtirilgan shaxsiy tajribani olishadi. Bu davlat tuzilmalarining o'z fuqarolariga xizmat qilish usulida sifatli o'zgarishni anglatadi.
Integratsiya ishonchning asosi
Tawakkalna ning haqiqiy qiymati faqatgina bir platformada tarqoq xizmatlarni birlashtirishda emas, balki davlat bilan o'zaro aloqaning yagona, muvofiqlashtirilgan tajribasini yaratishda yotadi. 62 ta davlat idoralarining xizmatlarini qo'shish mislsiz darajada muvofiqlashtirilganlik darajasini ko'rsatadi. Shu bilan birga, platforma fuqarolarning ma'lumotlarini himoya qilishni ustuvor hisoblaydi, to'liq integratsiya sharoitida ma'lumotlarning maxfiyligini ta'minlaydi. Bunday qulaylik va xavfsizlik o'rtasidagi muvozanat davlatning raqamli tizimlariga foydalanuvchilarning uzoq muddatli ishonchini ta'minlash uchun juda muhimdir.
Tez-tez beriladigan savollar
Tawakkalna ni qancha foydalanuvchi faol ishlatmoqda?
SDAIA ma'lumotlariga ko'ra, ilovada oyiga 13,3 milliondan ortiq faol foydalanuvchi mavjud. Ushbu raqam Saudiya Arabistonining aholisining yarmidan ko'pi davlat xizmatlarini olish uchun platforma bilan muntazam aloqada ekanligini tasdiqlaydi.
Qanday davlat idoralari Tawakkalna ga integratsiya qilingan?
Hozirda ilovaga 62 ta davlat tashkilotining xizmatlari kiritilgan. Platforma 1700 dan ortiq turli xizmatlarni birlashtirib, fuqarolarga zarur davlat xizmatlarining ko'pchiligiga yagona interfeys orqali kirish imkonini beradi.
"Shamel" yordamchisi nima?
"Shamel" — bu pilot sinov bosqichida bo'lgan sun'iy intellekt yordamchisi. U foydalanuvchining ehtiyojlarini oldindan tahlil qilish asosida xizmatlar va protseduralarni taqdim etadi, fuqarodan aniq so'rov bo'lmasdan zarur xizmatlarni taklif qiladi.
