Kebijakan Privasi

Tanggal revisi: 12 Oktober 2026. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, dan bagaimana kami mengelolanya saat Anda menggunakan situs ziyarago.com dan aplikasi ZiyaraGo.

1. Pengendali data

ZiyaraGo Technologies, Mekah, Kerajaan Arab Saudi, nomor registrasi komersial (CR) 7053928433, perseroan terbatas. Kontak untuk urusan data: [email protected]. Kami memproses data sesuai dengan hukum Kerajaan Arab Saudi tentang pelindungan data pribadi dan, jika berlaku, dengan hukum negara pengguna.

2. Data apa yang kami kumpulkan

Akun: nama, alamat email, dan foto profil, jika Anda masuk melalui Google atau Apple.
Permintaan akomodasi: nama, kontak, tanggal dan parameter perjalanan, permintaan khusus. Kami tidak meminta data paspor dan data pembayaran.
Pesan Anda: isi surat dan pesan dalam obrolan dengan asisten AI.
Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan peramban, bahasa, tanggal dan waktu permintaan, halaman yang Anda buka.
Geolokasi: hanya jika Anda mengizinkannya di peramban atau aplikasi; geolokasi digunakan di perangkat Anda untuk menampilkan tempat terdekat dan waktu tempuh, dan tidak disimpan di server kami.
Cookie dan teknologi serupa: lihat halaman tentang cookie.

3. Untuk apa kami menggunakan data

Untuk menyediakan Layanan dan masuk ke akun; memproses permintaan dan meneruskannya kepada penyedia layanan pilihan Anda; menanggapi pesan Anda; meningkatkan Layanan dan mengukur kinerjanya; menjamin keamanan dan mencegah penyalahgunaan; memenuhi persyaratan hukum.

4. Dasar pemrosesan

Persetujuan Anda, pelaksanaan layanan yang Anda minta, kepentingan sah kami dalam keamanan dan pengembangan Layanan, persyaratan hukum. Persetujuan dapat ditarik kapan saja; hal ini tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan.

5. Kepada siapa kami meneruskan data

Kepada penyedia layanan pilihan Anda (hotel atau agregator), ketika Anda mengirim permintaan.
Kepada kontraktor yang menjamin pengoperasian Layanan: hosting, analitik, login melalui Google dan Apple, notifikasi push, layanan AI. Mereka memproses data atas perintah kami dan wajib melindunginya.
Kepada lembaga pemerintah, ketika hukum mewajibkannya.

Kami tidak menjual data Anda.

6. Transfer data ke luar negeri

Server dan kontraktor dapat berada di luar negara Anda. Dengan menggunakan Layanan, Anda memahami bahwa data dapat diproses di negara lain; kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindunginya.

7. Jangka waktu penyimpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan atau selama diwajibkan oleh hukum, kemudian dihapus atau dianonimkan. Data akun dihapus setelah akun dihapus, kecuali informasi yang wajib kami simpan.

8. Hak Anda

Anda berhak meminta akses ke data Anda, perbaikan dan penghapusannya, membatasi pemrosesan, menolak pemrosesan, dan menarik persetujuan. Tulislah ke [email protected]: kami akan menjawab dalam jangka waktu yang wajar. Akun dapat dihapus di halaman penghapusan akun.

9. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah perlindungan teknis dan organisasi: enkripsi koneksi, pembatasan akses, pencatatan log. Tidak ada cara pengiriman data yang seratus persen aman.

10. Anak-anak

Layanan tidak ditujukan untuk anak-anak. Jika Anda menganggap seorang anak telah memberikan data kepada kami tanpa persetujuan orang tua, tulislah kepada kami, dan kami akan menghapusnya.

11. Pengguna dari negara lain

Layanan beroperasi dari Kerajaan Arab Saudi. Jika di negara Anda ada persyaratan khusus untuk data atau untuk isi materi, Anda sendiri bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap hukum negara tempat Anda menggunakan Layanan.

12. Perubahan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Revisi terkini selalu dipublikasikan di halaman ini.

13. Kontak

ZiyaraGo Technologies, Mekah, Kerajaan Arab Saudi, nomor registrasi komersial (CR) 7053928433. Email: [email protected].