Pertanyaan yang sering diajukan
Untuk jemaah dan pelancong di Arab Saudi — visa, hotel, transportasi, budaya, layanan, dan ZiyaraGo sendiri.
Pertanyaan: 25
Visa & masuk
4Visa apa yang saya perlukan untuk umrah?
Sebagian besar kewarganegaraan dapat berumrah dengan e-visa turis atau visa umrah khusus. Periksa negara Anda di bagian visa kami.
Bisakah umrah pada musim haji?
Visa umrah dihentikan kira-kira dari pertengahan Zulkaidah sampai setelah haji. Pemegang visa turis tidak boleh masuk Makkah pada periode itu.
Apakah perlu izin Nusuk?
Ya, untuk ziarah Raudhah di Madinah dan sebagian slot waktu umrah. Izin gratis lewat aplikasi Nusuk.
Perempuan bepergian tanpa mahram?
Perempuan di atas 18 tahun boleh umrah dalam rombongan resmi atau dengan visa turis tanpa mahram.
Hotel
4Bagaimana waktu jalan kaki ke Haram diukur?
Dengan berjalan kaki menyusuri rute nyata ke gerbang terdekat, bukan jarak garis lurus.
Apa arti «baris pertama» dan «Clock Tower»?
Hotel yang langsung menghadap pelataran Haram: jalan paling pendek dan harga paling tinggi.
Apakah hotelnya ramah kursi roda?
Gunakan filter «kursi roda» — kami menandai pintu masuk tanpa anak tangga dan lift.
Kapan harga paling tinggi?
Sepuluh malam terakhir Ramadan, musim haji, dan Idul Fitri. Pesan 2–3 bulan sebelumnya.
Transportasi
3Bagaimana dari bandara Jeddah ke Makkah?
Kereta Haramain ke stasiun Makkah (≈ 35 menit) lalu taksi atau bus, atau taksi langsung (≈ 1 jam 15 menit).
Apakah ada kereta antara Makkah dan Madinah?
Ya, kereta cepat Haramain, sekitar 2 jam 15 menit.
Aplikasi taksi apa yang berfungsi?
Careem, Uber, dan Jeeny; taksi resmi tersedia di bandara.
Budaya & adab
3Harus berpakaian seperti apa?
Pakaian sopan di tempat umum; ihram bagi laki-laki saat umrah. Perempuan menutup rambut di dua masjid suci.
Bolehkah non-Muslim mengunjungi Makkah?
Tidak. Kawasan pusat Makkah dan Haram Madinah hanya untuk Muslim; wilayah Kerajaan lainnya terbuka untuk semua.
Boleh memotret di Haram?
Boleh untuk keperluan pribadi; hindari memotret orang dan menghalangi jalan.
Layanan
3Di mana bisa membeli kartu SIM?
Di aula kedatangan bandara — STC, Mobily, Zain; eSIM juga tersedia.
Apakah ada kursi roda gratis?
Ya, di gerbang Masjidil Haram dan Masjid Nabawi; kereta listrik berbayar.
Ke mana mencari bantuan medis?
Ambulans 997; klinik tersedia di dalam kedua Haram.
Perangkat perjalanan
3Seberapa akurat waktu salat?
Dihitung dengan metode Ummul Qura untuk Makkah, Madinah, dan lokasi Anda.
Apa saja yang masuk dalam perkiraan biaya perjalanan?
Hotel, penerbangan, visa, makan, dan transportasi — ini perkiraan, bukan penawaran harga.
Apakah tur 360° menampilkan hotel yang sebenarnya?
Ya, direkam langsung di lokasi oleh tim kami; tanggal perekaman tertera pada tiap tur.
ZiyaraGo: gratis & Plus
3Apakah ZiyaraGo gratis?
Ya. Hotel, tur 360°, tips perjalanan, waktu salat, dan alat visa gratis.
Apa tambahan dari Plus?
Panduan dan peta luring, rencana pribadi dengan PDF, pengingat, bantuan prioritas, dan berbagi keluarga — SAR 19/bulan.
Apakah Anda menjual kamar hotel?
Kami membantu membandingkan dan mengirim permintaan pemesanan; harga dikonfirmasi oleh hotel.
Mitra
2Bagaimana mendaftarkan hotel atau layanan saya?
Lewat pengajuan kemitraan — pencantuman dasar gratis. Hotel, restoran, transportasi, dan layanan kami terima.
Bisakah saya beriklan di ZiyaraGo?
Ya — penanda sorotan di peta, posisi bersponsor di kategori, dan kampanye musiman; semuanya ditandai jelas.

Belum menemukan jawabannya?
Tim kami menjawab dalam bahasa Anda, biasanya dalam satu jam.