Tawakkalna: 19 bahasa dan 1300 layanan untuk jemaah
Aplikasi nasional Tawakkalna memberikan akses kepada jemaah untuk layanan pemerintah dalam 19 bahasa, menggabungkan lebih dari 350 lembaga dalam ekosistem digital terpadu untuk meningkatkan pengalaman haji.
Revolusi digital dalam bidang ibadah
Arab Saudi terus mentransformasi pengalaman ibadah melalui teknologi canggih. Aplikasi Tawakkalna telah menjadi alat kunci yang memberikan lebih dari 35 juta pengguna akses ke layanan pemerintah secara real-time. Inisiatif yang dipimpin oleh Otoritas Data dan Kecerdasan Buatan Saudi (SDAIA) ini menciptakan ekosistem digital terpadu yang mendampingi jemaah sejak kedatangan mereka di Kerajaan hingga keberangkatan. Ini bukan hanya kemajuan teknologi — ini adalah pemikiran ulang tentang bagaimana negara berinteraksi dengan jutaan umat beriman yang datang untuk melaksanakan salah satu rukun Islam.
Aksesibilitas dalam bahasa dunia
Kemultibahasaan Tawakkalna mencerminkan realitas haji yang sebenarnya: jemaah datang dari lebih dari 180 negara. Aplikasi ini mendukung 19 bahasa, termasuk Arab, Inggris, Indonesia, Hindi, Urdu, Turki, Prancis, Bengali, Persia, Melayu, Rusia, Mandarin, Filipina, Jerman, Belanda, Jepang, Italia, Spanyol, dan Portugis. Setiap bahasa memberikan akses penuh ke layanan tanpa penyederhanaan atau batasan. Pendekatan ini menghilangkan hambatan bahasa yang secara tradisional menyulitkan interaksi jemaah dengan struktur administratif, memungkinkan setiap umat beriman merasa diterima dan didukung tanpa memandang asal negara.
1300 layanan di bawah satu atap
Skala layanan digital sangat mengesankan: lebih dari 1300 layanan yang disediakan bekerja sama dengan 350 lembaga pemerintah. Spektrum mencakup kesehatan, pendidikan, keadilan, pariwisata, layanan profesional, dan hiburan. Jemaah dapat memperoleh izin haji elektronik melalui integrasi dengan platform Tasreeh, melihat izin masuk ke Mekkah, dokumen untuk kegiatan sukarela, dan banyak lagi. Sentralisasi ini mengubah layanan pemerintah dari labirin antrean menjadi antarmuka intuitif, di mana semua yang diperlukan dapat ditemukan secara harfiah dalam perangkat genggam.
Menuju Vision 2030
Inisiatif Tawakkalna secara langsung mendukung tujuan ambisius “Visi 2030” Arab Saudi dan program “Doyof Al-Rahman” (Tamu Yang Maha Penyayang). Ini bukan hanya tentang kenyamanan teknologi, tetapi tentang pergeseran filosofis: negara berinvestasi agar setiap jemaah, terlepas dari bahasa dan latar belakang teknis, dapat berinteraksi dengan struktur resmi tanpa hambatan. Pendekatan ini meningkatkan kualitas hidup jemaah, mengurangi stres, dan memungkinkan mereka untuk fokus pada esensi spiritual perjalanan mereka, bukan pada kesulitan birokrasi.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Dalam berapa banyak bahasa aplikasi Tawakkalna tersedia?
Tawakkalna mendukung 19 bahasa internasional, termasuk semua bahasa utama jemaah: Arab, Inggris, Indonesia, Hindi, Urdu, Turki, Prancis, dan lainnya, memberikan akses penuh ke layanan dalam bahasa yang familiar.
Layanan apa yang dapat diperoleh melalui Tawakkalna selama haji?
Aplikasi ini menyediakan lebih dari 1300 layanan digital dari 350 lembaga pemerintah: izin haji elektronik, layanan kesehatan, izin masuk, dokumen untuk sukarela, surat keterangan, dan layanan administratif lainnya yang diperlukan oleh jemaah.
Berapa banyak orang yang sudah menggunakan Tawakkalna?
Aplikasi ini memiliki lebih dari 35 juta pengguna aktif dan terus berkembang. Ini telah menjadi platform nasional terkemuka untuk transformasi digital di Arab Saudi, mendukung baik jemaah maupun penduduk negara dalam mengakses layanan pemerintah.
