Kereta Cepat Haramain: Tiket, Stasiun, Bagasi, Aturan

Kereta cepat Haramain menghubungkan Makkah, Jeddah, Kota Ekonomi Raja Abdullah (KAEC), dan Madinah, dan menjadi salah satu cara paling mudah untuk bepergian antara dua kota tersebut. Panduan kereta cepat Haramain ini merangkum aturan dan layanan yang dipublikasikan operator di situs pemesanan resminya, sehingga Anda tahu apa yang diharapkan sebelum membeli tiket.

ZiyaraGo adalah layanan informasi independen dan bukan operator kereta api. Kami membaca halaman publik operator pada 16 Oktober 2026. Jadwal, tarif, dan aturan dapat berubah, dan tarif baru muncul di situs pemesanan setelah Anda mencari perjalanan tertentu, jadi periksa harga untuk tanggal Anda di sana. Pastikan semuanya di situs resmi atau langsung ke operator sebelum berangkat.

Rute kereta cepat Jeddah Madinah dan lima stasiun

Menurut situs pemesanan resmi Haramain, jalur ini memiliki lima stasiun: Makkah, Al-Sulimaniyah di Jeddah, Bandara Jeddah (Bandara Internasional Raja Abdulaziz), KAEC, dan Madinah. Kereta berjalan di sepanjang rute antara Makkah dan Madinah, dan stasiun Jeddah serta KAEC berada di tengah jalur.

Jika Anda tiba lewat udara di Jeddah, stasiun Bandara adalah yang Anda tuju; panduan terminal bandara Jeddah kami membantu merencanakan sisi bandaranya. Ikuti papan petunjuk dari terminal ke stasiun saat tiba.

Lama perjalanan bergantung pada stasiun dan layanan. Panduan wisata menyebut kira-kira dua hingga dua setengah jam untuk rute penuh Makkah–Madinah; angka ini hanya perkiraan, jadi lihatlah hasil jadwal saat Anda mencari.

Ekonomi dan Bisnis: apa saja yang termasuk

Ada dua kelas, Ekonomi dan Bisnis, dan semua penumpang dalam satu pemesanan harus berada di kelas yang sama. Kelas Bisnis mencakup minuman dan makanan gratis, akses ke gerbong kafetaria, dan layanan troli untuk barang yang bisa dibeli. Di kelas Ekonomi tidak ada minuman atau makanan gratis dan tidak ada layanan di tempat duduk, tetapi gerbong kafetaria dan troli tersedia untuk pembelian.

Pilih Bisnis jika Anda menginginkan hidangan yang sudah termasuk, ketentuan perubahan dan pembatalan yang lebih fleksibel (lihat di bawah), dan, bagi penumpang pengguna kursi roda, ruang kursi roda khusus di gerbong Bisnis.

Cara memesan tiket

Anda dapat memesan lewat aplikasi seluler operator, situs web, layanan pelanggan, loket stasiun, atau mesin penjual tiket di stasiun. Setelah pembayaran, Anda menerima e-tiket lewat email dan nomor tiket lewat SMS.

Perubahan dan pembatalan hanya dapat dilakukan melalui saluran yang Anda gunakan untuk membeli tiket, dan situs web atau aplikasi memungkinkan Anda mengelola pemesanan. Tanggal di halaman resmi menggunakan kalender Masehi. Harga dan jam keberangkatan baru muncul setelah Anda mencari tanggal dan rute tertentu, jadi bandingkan beberapa keberangkatan sebelum membayar.

Di stasiun: tiket, gerbang, dan identitas

Operator menyatakan bahwa loket tiket tutup 20 menit sebelum keberangkatan dan gerbang naik tutup 10 menit sebelum keberangkatan. Jangan datang di menit terakhir.

Bawalah tiket yang masih berlaku dan dokumen identitas pribadi. Pengunjung asing sebaiknya membawa paspor yang digunakan saat memesan.

Bagasi: apa yang boleh dibawa

Aturan bagasi mengizinkan satu koper besar hingga 25 kg dan 65 × 55 × 35 cm, ditambah satu barang bawaan tangan seperti ransel, tas laptop, tas kamera, tas tangan, atau tas perlengkapan bayi. Bagasi diperiksa, dan laptop dimasukkan ke mesin sinar-X.

Daftar barang terlarang mencakup bahan peledak, mudah terbakar, beracun, dan radioaktif, senjata api dan senjata mainan, tabung gas dan pemantik besar, perkakas tajam seperti pisau, bor, dan gunting besar, serta perhiasan, emas, atau uang tunai senilai lebih dari SAR 60.000. Makanan dan minuman dibatasi: hanya minuman kecil bersegel dalam kemasan asli yang diizinkan, dan makanan sebaiknya dikemas di dalam bagasi Anda. Hewan tidak diizinkan, kecuali hewan penuntun, dan merokok dilarang.

Bepergian bersama anak

Halaman operator merumuskan batas usia dengan sedikit berbeda, jadi anggap saja versi yang paling ketat: anak di bawah 2 tahun berbagi tempat duduk dengan orang dewasa dan memerlukan tiket yang sah tetapi tidak mendapat kursi tersendiri, sedangkan anak di bawah 12 tahun harus bepergian bersama orang dewasa dan memerlukan tiket sendiri.

Periksa kategori penumpang di halaman pemesanan untuk tanggal Anda, karena formulir pemesanan memakai kelompok usia sendiri.

Mengubah atau membatalkan tiket: biaya

Operator menerbitkan biaya yang bergantung pada kelas dan seberapa lama sebelum keberangkatan Anda bertindak. Perubahan dan pembatalan tidak diizinkan kurang dari 20 menit sebelum keberangkatan, dan penumpang yang tidak hadir kehilangan tiketnya tanpa pengembalian dana. Pengembalian dana penuh hanya tersedia jika operator membatalkan perjalanan.

Biaya perubahan dan pembatalan di kereta Haramain (aturan yang dipublikasikan operator, diperiksa 16 Oktober 2026)

Tindakan	Waktu	Ekonomi	Bisnis
Ubah	Lebih dari 24 jam sebelum keberangkatan	10% dari tarif	Gratis
Ubah	24 jam hingga 20 menit sebelum keberangkatan	20% dari tarif	10% dari tarif
Batalkan	Lebih dari 24 jam sebelum keberangkatan	20% dari tarif	Gratis
Batalkan	24 jam hingga 20 menit sebelum keberangkatan	50% dari tarif	35% dari tarif
Ubah atau batalkan	Kurang dari 20 menit sebelum keberangkatan	Tidak diizinkan	Tidak diizinkan

Keterlambatan, aksesibilitas, dan layanan stasiun

Soal keterlambatan, ringkasan piagam penumpang menyebutkan bahwa keterlambatan lebih dari dua jam memberi pengembalian dana penuh jika Anda membatalkan perjalanan, atau 25% jika Anda menyelesaikannya, dan keterlambatan lebih dari tiga jam memberi 50% jika Anda menyelesaikannya. Operator tidak menanggung kerugian lanjutan seperti ketinggalan pesawat, jadi sisakan waktu cadangan sebelum keberangkatan berikutnya.

Untuk aksesibilitas, gerbong Bisnis memiliki dua ruang kursi roda di setiap kereta. Jika lebih dari tiga pengguna kursi roda bepergian atau ruangnya penuh, penumpang duduk di kursi biasa dengan bantuan petugas. Saat memesan Anda dapat memilih opsi untuk penumpang dengan mobilitas terbatas dan untuk pendamping, diskon ditawarkan bagi penumpang dengan kartu disabilitas yang sah, dan layanan kursi roda tersedia.

Menurut FAQ operator, stasiun menyediakan restoran dan ruang salat, parkir per jam, lounge tunggu dan bisnis, sudut suvenir dan koran, ATM, dan toko buku. Taksi tersedia di stasiun, sedangkan penyewaan mobil dan limusin tidak. Layanan pelanggan di 920 004 433, dan barang hilang dikirim ke [email protected].

Tips praktis

Simpan barang berharga dan dokumen penting bersama Anda, karena operator tidak bertanggung jawab atas barang yang hilang. Perhatikan layar dan dengarkan pengumuman untuk stasiun tujuan Anda. Naiklah tepat waktu, dan ingat bahwa pintu dan gerbang mengikuti jam penutupan yang tertera.

Rencanakan akhir perjalanan sebelum berangkat: stasiun berada di distrik kota, jadi periksa bagaimana Anda akan mencapai hotel dan apakah Anda perlu taksi. Rencanakan taksi atau kendaraan online dari stasiun ke hotel Anda.

Cara kami memilih

Kami menyusun panduan ini dari halaman publik situs pemesanan operator, yang dibaca pada 16 Oktober 2026, dan menulis ulang dengan kata-kata kami sendiri. Tarif dan jadwal bergantung pada tanggal, jadi periksa di situs pemesanan. Kami bukan operator kereta api, jadi pastikan aturan terbaru kepada operator.

Tips

• Periksa harga dan jam di situs pemesanan untuk tanggal Anda: keduanya baru muncul setelah pencarian.
• Datanglah lebih awal: loket tiket tutup 20 menit dan gerbang 10 menit sebelum keberangkatan.
• Bawa satu koper hingga 25 kg plus satu barang bawaan tangan, dan baca daftar barang terlarang.
• Pilih Bisnis jika Anda ingin perubahan gratis lebih dari 24 jam sebelumnya.
• Sisakan waktu cadangan jika Anda punya penerbangan sesudahnya: keterlambatan tidak mengganti sambungan yang terlewat.

Tanya jawab