उपयोग की शर्तें

संशोधन की तिथि: 12 अक्टूबर 2026। ziyarago.com वेबसाइट और ZiyaraGo ऐप्स (आगे «सेवा») का उपयोग करके आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं। यदि आप इनसे सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।

1. हम कौन हैं

सेवा का विकास और संचालन ZiyaraGo Technologies करती है, मक्का, सऊदी अरब साम्राज्य, वाणिज्यिक पंजीकरण (CR) 7053928433, सीमित देयता कंपनी (आगे «ZiyaraGo», «हम»)। ZiyaraGo Technologies एक स्वतंत्र आईटी कंपनी है, जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता और डेटा विश्लेषण की तकनीकों पर आधारित सॉफ़्टवेयर उत्पाद और वेब सेवाएँ बनाती है। यह उत्पाद सऊदी अरब के पर्यटन और डिजिटल अर्थव्यवस्था के विकास के लिए «विज़न 2030» कार्यक्रम के लक्ष्यों की दिशा में बनाया गया है। हम कोई सरकारी निकाय नहीं हैं, और हम हज और उमराह मंत्रालय, Nusuk प्लेटफ़ॉर्म या अन्य सरकारी संस्थाओं का प्रतिनिधित्व नहीं करते।

हमसे संपर्क: [email protected]।

2. सेवा क्या है

सेवा एक सूचनात्मक पर्यटन मार्गदर्शिका है: आवास और प्रमुख स्थानों तक की दूरियाँ, दर्शनीय स्थल, परिवहन, वीज़ा नियम, समाचार, दिन का समय, यात्रा-योजना के उपकरण और एआई-सहायक।

हम कोई धार्मिक संगठन नहीं हैं, धार्मिक साहित्य प्रकाशित नहीं करते, और धार्मिक निष्कर्ष या उपदेश नहीं देते। अनुष्ठानों के प्रश्नों के लिए अधिकृत धार्मिक संस्थाओं और आधिकारिक स्रोतों से संपर्क करें।
हम उमराह और हज के आयोजन के टूर ऑपरेटर नहीं हैं, वीज़ा जारी नहीं करते और तीर्थयात्रा पैकेज नहीं बेचते। प्रत्येक देश के नागरिकों के लिए उमराह और हज का आयोजन लाइसेंस प्राप्त आयोजक करते हैं।
सेवा वकील, डॉक्टर या किसी अन्य विशेषज्ञ की सलाह का स्थान नहीं लेती।

3. स्रोत और कृत्रिम बुद्धिमत्ता

कुछ सामग्री खुले और आधिकारिक स्रोतों के आधार पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता की सहायता से तैयार की गई है, कुछ सामग्री खुले स्रोतों से ली गई है और स्रोत के संदर्भ के साथ दी गई है। सामग्री में अशुद्धियाँ हो सकती हैं और वह पुरानी पड़ सकती है। प्रवेश के वर्तमान नियम, वीज़ा आवश्यकताएँ और उमराह के नियम आधिकारिक संसाधनों पर जाँचें: हज और उमराह मंत्रालय, Nusuk प्लेटफ़ॉर्म और अन्य अधिकृत निकाय। एआई-सहायक के उत्तर संदर्भ के लिए हैं और वे कोई गारंटी या आधिकारिक स्पष्टीकरण नहीं हैं।

4. दिन का समय, नमाज़ का समय और संदर्भ डेटा

नमाज़ का समय चुने गए शहर के लिए उम्म अल-कुरा (Umm al-Qura) पद्धति से निकाला जाता है। यह मस्जिदों की घोषणाओं से कुछ मिनट भिन्न हो सकता है। गणना का स्रोत पृष्ठ पर दिया गया है। स्थानीय घोषणाओं को आधार मानें; इस डेटा के उपयोग की ज़िम्मेदारी आपकी है।
कीमतें, कार्य-समय, समय-सारणियाँ, कमरों और सेवाओं की उपलब्धता, पते और स्थानों में प्रवेश के नियम बिना पूर्व सूचना के बदल सकते हैं। यात्रा से पहले सेवा प्रदाता से या आधिकारिक स्रोत में वर्तमान जानकारी जाँचें।
दूरियाँ और यात्रा का समय अनुमानित हैं और मौके की परिस्थितियों पर निर्भर करते हैं।

5. आवास के लिए अनुरोध

वेबसाइट पर अनुरोध फ़ॉर्म आवास चुनने का अनुरोध है, बुकिंग या भुगतान नहीं। अनुरोध कमरों की उपलब्धता और कीमत की गारंटी नहीं देता।
हम अनुरोध प्रदाता (होटल, एग्रीगेटर) को भेजते हैं और आपसे संपर्क करते हैं। सेवा का अनुबंध आपके और प्रदाता के बीच उसकी शर्तों पर होता है; कीमत, रद्द करने और धन-वापसी की शर्तें प्रदाता की पुष्टि से निर्धारित होती हैं।
फ़ॉर्म के माध्यम से पासपोर्ट, वीज़ा की प्रतियाँ और भुगतान संबंधी डेटा न भेजें।
प्रोमो कोड प्रचार की शर्तों पर मान्य है और अवधि तथा उपयोग की संख्या के अनुसार सीमित हो सकता है।

6. खाता

कुछ सुविधाओं के लिए Google या Apple के माध्यम से लॉगिन आवश्यक है। अपने खाते की पहुँच की सुरक्षा और उससे किए गए कार्यों के लिए आप स्वयं उत्तरदायी हैं। आप खाता हटाने के पृष्ठ पर या हमें लिखकर अपना खाता हटा सकते हैं।

7. स्वीकार्य उपयोग

निषिद्ध है: लागू कानून का उल्लंघन करना; अवैध, अपमानजनक या भ्रामक सामग्री प्रकाशित करना; हमारी लिखित सहमति के बिना सेवा का डेटा स्वचालित रूप से एकत्र करना; सेवा के संचालन में बाधा डालना; किसी अन्य व्यक्ति का रूप धारण करना। जिस देश से आप सेवा का उपयोग करते हैं, उसके कानूनों के पालन के लिए आप स्वयं उत्तरदायी हैं। सेवा उन स्थानों पर वितरण के लिए नहीं है जहाँ ऐसा वितरण निषिद्ध है।

8. सामग्री का उपयोग

सेवा की सामग्री (पाठ, अनुवाद, संकलन, छायाचित्र, 360° टूर, प्रोग्राम कोड, डिज़ाइन) कानून द्वारा संरक्षित है। इसका उपयोग केवल ZiyaraGo और हमारे द्वारा बताए गए मूल स्रोत के संदर्भ के साथ ही किया जा सकता है। हमारी लिखित सहमति के बिना व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए नकल करना निषिद्ध है। तृतीय पक्षों की सामग्री के अधिकार उनके अधिकार-धारकों के पास हैं, हम स्रोतों के संदर्भ सुरक्षित रखते हैं। यदि आप मानते हैं कि कोई सामग्री आपके अधिकारों का उल्लंघन करती है, तो हमें लिखें: हम अनुरोध पर विचार करेंगे और सामग्री को सुधारेंगे या हटा देंगे।

9. तृतीय पक्ष के संसाधनों के लिंक

तृतीय पक्षों की वेबसाइटों और ऐप्स के लिंक सुविधा के लिए दिए गए हैं। हम उनकी सामग्री और शर्तों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

10. दायित्व की सीमा

सेवा «जैसी है» के आधार पर प्रदान की जाती है। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम अप्रत्यक्ष हानि, खोए हुए लाभ, पुरानी या अशुद्ध जानकारी से हुई क्षति, सेवा प्रदाताओं के कार्यों और सेवा के संचालन में रुकावटों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। यह आपके देश के कानून के अनुसार उपभोक्ता के अनिवार्य अधिकारों को सीमित नहीं करता।

11. परिवर्तन

हम सेवा और इन शर्तों में परिवर्तन कर सकते हैं। वर्तमान संस्करण हमेशा इसी पृष्ठ पर प्रकाशित रहता है; सेवा का उपयोग जारी रखकर आप नए संस्करण से सहमत होते हैं।

12. लागू कानून और विवाद

आपके और ZiyaraGo Technologies के संबंध सऊदी अरब साम्राज्य के कानून द्वारा शासित होते हैं। पक्ष विवादों को बातचीत से सुलझाने का प्रयास करते हैं; यदि यह संभव न हो, तो वे सऊदी अरब साम्राज्य के सक्षम न्यायालयों में विचारित किए जाते हैं, जब तक कि उपभोक्ता के देश के कानून के अनिवार्य प्रावधान अन्यथा अपेक्षित न करें।

13. संपर्क

ZiyaraGo Technologies, मक्का, सऊदी अरब साम्राज्य, वाणिज्यिक पंजीकरण (CR) 7053928433। ईमेल: [email protected]।