गोपनीयता नीति
संशोधन की तिथि: 12 अक्टूबर 2026। यह नीति बताती है कि ziyarago.com वेबसाइट और ZiyaraGo ऐप्स के उपयोग के दौरान हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं, क्यों, और उसका कैसे प्रबंधन करते हैं।
1. डेटा संचालक
ZiyaraGo Technologies, मक्का, सऊदी अरब साम्राज्य, वाणिज्यिक पंजीकरण (CR) 7053928433, सीमित देयता कंपनी। डेटा संबंधी प्रश्नों के लिए संपर्क: [email protected]। हम डेटा का प्रसंस्करण व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा पर सऊदी अरब साम्राज्य के कानून के अनुसार और, जहाँ लागू हो, उपयोगकर्ता के देश के कानूनों के अनुसार करते हैं।
2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं
- खाता: नाम, ईमेल पता और प्रोफ़ाइल फ़ोटो, यदि आप Google या Apple के माध्यम से लॉगिन करते हैं।
- आवास के अनुरोध: नाम, संपर्क, यात्रा की तिथियाँ और मापदंड, इच्छाएँ। हम पासपोर्ट और भुगतान संबंधी डेटा नहीं माँगते।
- संपर्क-अनुरोध: पत्रों की सामग्री और एआई-सहायक के साथ चैट के संदेश।
- तकनीकी डेटा: आईपी पता, डिवाइस और ब्राउज़र का प्रकार, भाषा, अनुरोधों की तिथि और समय, आपके द्वारा खोले गए पृष्ठ।
- भौगोलिक स्थिति: केवल तभी जब आपने ब्राउज़र या ऐप में इसकी अनुमति दी हो; इसका उपयोग आपके डिवाइस पर आस-पास के स्थान और यात्रा का समय दिखाने के लिए होता है, और यह हमारे सर्वरों पर संग्रहीत नहीं होती।
- कुकीज़ और समान तकनीकें: कुकीज़ का पृष्ठ देखें।
3. हम डेटा का उपयोग क्यों करते हैं
सेवा प्रदान करने और खाते में लॉगिन के लिए; अनुरोधों का प्रसंस्करण करने और उन्हें आपके द्वारा चुने गए सेवा प्रदाता को भेजने के लिए; संपर्क-अनुरोधों का उत्तर देने के लिए; सेवा को बेहतर बनाने और उसके संचालन को मापने के लिए; सुरक्षा सुनिश्चित करने और दुरुपयोग रोकने के लिए; कानून की आवश्यकताएँ पूरी करने के लिए।
4. प्रसंस्करण के आधार
आपकी सहमति, आपके द्वारा अनुरोधित सेवा का निष्पादन, सेवा की सुरक्षा और विकास में हमारा वैध हित, कानून की आवश्यकताएँ। सहमति किसी भी समय वापस ली जा सकती है; इससे वापसी से पहले किए गए प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होती।
5. हम डेटा किसे देते हैं
- आपके द्वारा चुने गए सेवा प्रदाता (होटल या एग्रीगेटर) को, जब आप अनुरोध भेजते हैं।
- उन ठेकेदारों को जो सेवा का संचालन सुनिश्चित करते हैं: होस्टिंग, एनालिटिक्स, Google और Apple के माध्यम से लॉगिन, पुश-सूचनाएँ, एआई-सेवाएँ। वे डेटा का प्रसंस्करण हमारे निर्देश पर करते हैं और उसकी सुरक्षा करने के लिए बाध्य हैं।
- सरकारी निकायों को, जब कानून इसकी अपेक्षा करता हो।
हम आपका डेटा नहीं बेचते।
6. डेटा का सीमा-पार स्थानांतरण
सर्वर और ठेकेदार आपके देश के बाहर स्थित हो सकते हैं। सेवा का उपयोग करके आप समझते हैं कि डेटा का प्रसंस्करण अन्य देशों में हो सकता है; हम उसकी सुरक्षा के लिए उचित उपाय करते हैं।
7. भंडारण की अवधि
डेटा उतनी अवधि तक रखा जाता है जितनी प्रसंस्करण के उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो या कानून अपेक्षित करे, फिर उसे हटा दिया जाता है या अनाम कर दिया जाता है। खाते का डेटा खाता हटाने के बाद हटा दिया जाता है, उस जानकारी को छोड़कर जिसे सुरक्षित रखने के लिए हम बाध्य हैं।
8. आपके अधिकार
आप अपने डेटा तक पहुँच, उसे सुधारने और हटाने का अनुरोध करने, प्रसंस्करण को सीमित करने, उस पर आपत्ति करने और सहमति वापस लेने के अधिकारी हैं। [email protected] पर लिखें: हम उचित समय में उत्तर देंगे। खाता हटाने के पृष्ठ पर खाता हटाया जा सकता है।
9. सुरक्षा
हम तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं: कनेक्शन का एन्क्रिप्शन, पहुँच पर प्रतिबंध, लॉग रखना। डेटा भेजने का कोई भी तरीका शत-प्रतिशत सुरक्षित नहीं है।
10. बच्चे
सेवा बच्चों के लिए नहीं है। यदि आप मानते हैं कि किसी बच्चे ने माता-पिता की सहमति के बिना हमें डेटा दिया है, तो हमें लिखें, और हम उसे हटा देंगे।
11. अन्य देशों के उपयोगकर्ता
सेवा सऊदी अरब साम्राज्य से संचालित होती है। यदि आपके देश में डेटा या सामग्री की विषय-वस्तु के लिए विशेष आवश्यकताएँ हैं, तो जिस देश से आप सेवा का उपयोग करते हैं, उसके कानूनों के पालन के लिए आप स्वयं उत्तरदायी हैं।
12. परिवर्तन
हम इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। वर्तमान संस्करण हमेशा इसी पृष्ठ पर प्रकाशित रहता है।
13. संपर्क
ZiyaraGo Technologies, मक्का, सऊदी अरब साम्राज्य, वाणिज्यिक पंजीकरण (CR) 7053928433। ईमेल: [email protected]।