أرقام الطوارئ في السعودية: 997 و998 و999 و911 و937
دليل موجز لأرقام الطوارئ في المملكة العربية السعودية: 997 للإسعاف، و998 للدفاع المدني، و999 للشرطة، و996 للسلامة المرورية، والرقم الموحد 911 في بعض المناطق، وخط الصحة 937، مع نصائح عملية عن التأمين والأدوية وما يُقال عند الاتصال.
أرقام الطوارئ في المملكة العربية السعودية قصيرة وسهلة الحفظ: 997 للإسعاف، و998 للدفاع المدني والإطفاء، و999 للشرطة. جمعنا في هذا الدليل الأرقام التي تنشرها المصادر الرسمية ونصائح عملية لضيوف البلاد لتعرف مسبقاً بمن تتصل.
ZiyaraGo خدمة معلومات مستقلة. راجعنا موقع الهلال الأحمر السعودي وإرشادات السفر الحكومية في 16 أكتوبر 2026. قد تتغير الأرقام والخدمات، لذا احفظها في هاتفك وتحقق من المواقع الرسمية قبل أي رحلة طويلة.
أرقام الطوارئ الأساسية
وفق الهلال الأحمر السعودي الأرقام الأساسية هي: 997 للإسعاف، و998 للدفاع المدني (الحريق والإنقاذ)، و999 للشرطة ودوريات الأمن. وتؤكد إرشادات المسافرين الكندية الأرقام 997 و998 و999. ويذكر الهلال الأحمر أيضاً الرقم 996 للسلامة المرورية.
| الخدمة | الرقم | متى تتصل |
|---|---|---|
| الإسعاف (الهلال الأحمر السعودي) | 997 | حالة طبية طارئة، حادث فيه مصابون |
| الدفاع المدني (الحريق والإنقاذ) | 998 | حريق، أعمال إنقاذ، موقف خطر |
| الشرطة ودوريات الأمن | 999 | جريمة، خطر، حاجة عاجلة لمساعدة الجهات الأمنية |
| السلامة المرورية | 996 | الحوادث على الطرق والسلامة على الطريق |
| رقم الطوارئ الموحد | 911 | مكة المكرمة والمدينة المنورة والرياض والمنطقة الشرقية (حتى يونيو 2026) |
| مركز اتصال وزارة الصحة | 937 | استشارات طبية لا تهدد الحياة، على مدار الساعة |
الرقم الموحد 911
في يونيو 2026 ذكرت الصحافة، استناداً إلى وزارة الداخلية، أن 911 يعمل كرقم طوارئ موحد في مكة المكرمة والمدينة المنورة والرياض والمنطقة الشرقية؛ كما ورد الرقم 911 في إرشادات السفر لحكومة المملكة المتحدة. وفي بقية المناطق اتصل على 997 أو 998 أو 999 بحسب الخدمة المطلوبة.
إذا لم تكن متأكداً من الرقم الذي تختاره فاتصل على 999 أو 911 وحدد بوضوح أين أنت وماذا حدث.
الصحة: 937 وتطبيق «المستجيب»
تستقبل وزارة الصحة على مدار الساعة المكالمات على الرقم 937 في المسائل الصحية التي لا تتطلب إسعافاً عاجلاً. وفي الحالة الطارئة اتصل على 997.
تطبيق الهلال الأحمر السعودي «المستجيب» (Al-Mustajeeb) يساعد في التواصل مع المسعفين، ويحوّل طلبك إلى أقرب فريق، ويتصل في الوقت نفسه بالرقم الموحد. ثبّته قبل السفر وتحقق من اللغات المتاحة فيه.
ماذا تقول عند الاتصال
أولاً اذكر المكان: المدينة والحي أو اسم الفندق، والشارع أو المَعلَم، وفي المبنى الكبير الطابق أو المدخل أيضاً. ثم قل ما حدث وكم شخصاً بحاجة إلى مساعدة وهل هناك من لا يتنفس أو ينزف بشدة. ابقَ على الخط حتى يطلب منك المشغّل إنهاء المكالمة.
دوّن اسم الفندق وعنوانه بالعربية والإنجليزية في ملاحظة أو في الهاتف لتُريه للسائق أو المسعف.
التأمين والأدوية
تنصح الإرشادات الحكومية للمسافرين بإبرام تأمين صحي يغطي العلاج في المملكة العربية السعودية والإخلاء الطبي. احتفظ في هاتفك برقم الوثيقة ورقم هاتف شركة التأمين العامل على مدار الساعة.
إذا كنت تتناول أدوية بوصفة طبية فاحملها في عبواتها الأصلية مع رسالة من الطبيب، خاصة إذا كانت من الأدوية الخاضعة للرقابة المشددة، وتحقق مسبقاً من قواعد البلد الذي تسافر إليه.
فقدان جواز السفر أو الحاجة إلى مساعدة القنصلية
إذا فقدت جواز سفرك أو احتجت إلى مساعدة دولتك فتوجه إلى سفارة بلدك أو قنصليتها في المملكة العربية السعودية: السفارات في الرياض في الغالب، ولدى كثير من الدول قنصلية في جدة أيضاً. احفظ بيانات التواصل قبل السفر وأبلغ الشرطة أولاً عن الفقدان، لأن السفارة عادةً تطلب إفادة من الشرطة.
احتفظ بصورة جواز السفر والتأشيرة في الهاتف وفي مجلد سحابي، واحمل نسخة مطبوعة بمعزل عن الأصل.
قائمة موجزة لإجراءات الأمان
احفظ في هاتفك 997 و998 و999 و911. أخبر أحداً في بلدك بعنوان الفندق. أبقِ هاتفك مشحوناً وخذ معك power bank. ثبّت تطبيق شركة التأمين وتطبيق «المستجيب». في الزحام أبقِ حقيبتك أمامك ولا تبتعد عن المجموعة.
كيف أعددنا هذا الدليل
أعددنا هذا الدليل من مواد الهلال الأحمر السعودي ووزارة الصحة وخبر صحفي استناداً إلى وزارة الداخلية عن الرقم 911 وإرشادات السفر لحكومتي كندا والمملكة المتحدة التي اطّلعنا عليها في 16 أكتوبر 2026، وصغناه بأسلوبنا. قد تتغير الخدمات، فاستوضح الأرقام من مصدر رسمي.
نصائح
- احفظ 997 و998 و999 و911 في هاتفك قبل السفر.
- اذكر أولاً المكان ثم ماذا حدث.
- الرقم 937 للاستشارات الطبية التي لا تهدد الحياة، على مدار الساعة.
- خذ معك عنوان الفندق بالعربية والإنجليزية.
- أبرم تأميناً يغطي العلاج والإخلاء.
أسئلة وأجوبة
ما رقم الطوارئ في السعودية؟
الأرقام مختلفة: 997 للإسعاف، و998 للدفاع المدني، و999 للشرطة. والرقم 911 يعمل كرقم موحد في مكة المكرمة والمدينة المنورة والرياض والمنطقة الشرقية حتى يونيو 2026.
ما الرقم 937 في السعودية؟
هو مركز اتصال وزارة الصحة الذي يقدم استشارات طبية على مدار الساعة. وفي الحالات الطارئة اتصل على 997.
بأي رقم أتصل عند وقوع حادث سير؟
اتصل على 997 إذا كان هناك مصابون، وعلى 999 لاستدعاء الشرطة. ويذكر الهلال الأحمر أيضاً الرقم 996 للسلامة المرورية.
ماذا أفعل إذا فقدت جواز سفري؟
أبلغ الشرطة، ثم توجه إلى سفارة بلدك أو قنصليتها في المملكة العربية السعودية لاستخراج وثيقة جديدة.
هل التأمين لازم في السعودية؟
تنصح الإرشادات الحكومية للمسافرين بتأمين يغطي العلاج والإخلاء.
ماذا أقول عند الاتصال؟
اذكر أولاً المكان، ثم ماذا حدث وكم شخصاً بحاجة إلى مساعدة، وابقَ على الخط حتى يطلب منك المشغّل إنهاء المكالمة.
أُعدّ بمساعدة الذكاء الاصطناعي وراجعه فريق ZiyaraGo. السياسة التحريرية