پرائیویسی پالیسی

1. تعارف

ZiyaraGo (“ہم”، “ہمارا” یا “ہم”) اپنے صارفین کی پرائیویسی کا احترام اور تحفظ کرتا ہے۔ یہ پرائیویسی پالیسی واضح کرتی ہے کہ ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں، اسے کیسے استعمال کرتے ہیں اور جب آپ ہماری ویب سائٹ اور موبائل ایپ استعمال کرتے ہیں تو یہ کہاں محفوظ کیا جاتا ہے۔

ہماری خدمات آخر صارفین کے لیے بالکل مفت ہیں۔ ویب سائٹ اور ایپ پر موجود مواد اکثر مصنوعی ذہانت کی مدد سے تیار کیا جاتا ہے۔ مواد کے تمام حقوق ZiyaraGo کے پاس ہیں؛ تاہم، مواد کی نقل کی اجازت ہے بشرطیکہ ماخذ کا ایک فعال لنک شامل ہو۔

2. معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

• ذاتی معلومات — نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر، اور دیگر تفصیلات جو آپ رجسٹریشن یا بکنگ کے دوران فراہم کرتے ہیں۔
• لوکیشن ڈیٹا — درست یا اندازاً مقام (GPS/جیو لوکیشن)، اگر آپ اجازت دیتے ہیں، تو نیویگیشن اور مقام پر مبنی خدمات فراہم کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
• استعمال کا ڈیٹا — اس بارے میں معلومات کہ آپ ہماری ویب سائٹ اور ایپ کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں، بشمول وزٹ ہسٹری، سرچ کوئریز، اور صارف کا رویہ۔
• ڈیوائس کی معلومات — ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم کا ورژن، زبان، آئی پی ایڈریس، اور براؤزر کی معلومات۔
• ایڈورٹائزنگ شناخت کنندہ — Google Advertising ID، Apple IDFA، اور اسی طرح کے شناخت کنندہ جو تجزیہ اور اشتہارات کے مقاصد کے لیے استعمال ہوتے ہیں (AdSense، AdMob، اور دیگر ایڈ نیٹ ورکس)۔

3. ہم آپ کی معلومات کو کیسے استعمال کرتے ہیں

• ہماری خدمات فراہم کرنے اور بہتر بنانے کے لیے؛
• بکنگز اور ادائیگیوں کو پراسیس کرنے کے لیے؛
• نوٹیفکیشنز، خبریں، اور پروموشنل آفرز بھیجنے کے لیے؛
• اعدادوشمار اور صارف کے رویے کا تجزیہ کرنے کے لیے؛
• قانونی تقاضوں کی تعمیل کرنے کے لیے۔

4. اشتہارات اور تجزیہ

ہماری ویب سائٹ اور ایپ تیسرے فریق کی اشتہاری اور تجزیاتی خدمات استعمال کرتی ہیں (جیسے کہ Google AdSense، AdMob، Firebase، اور Google Analytics)۔ یہ خدمات آپ کے ڈیوائس اور رویے کے بارے میں گمنام معلومات جمع کر سکتی ہیں تاکہ ذاتی نوعیت کے اشتہارات دکھا سکیں۔

آپ ذاتی نوعیت کے اشتہارات کو اپنے ڈیوائس کی سیٹنگز میں بند کر سکتے ہیں:

• Android: سیٹنگز → Google → Ads;
• iOS: سیٹنگز → پرائیویسی → Advertising.

5. ہم آپ کا ڈیٹا کیسے محفوظ رکھتے ہیں

• ڈیٹا انکرپشن (SSL/HTTPS);
• محفوظ سرور اسٹوریج؛
• ذاتی ڈیٹا تک محدود رسائی؛
• سیکورٹی کے باقاعدہ آڈٹ۔

6. آپ کی معلومات کا اشتراک

• ادائیگی پروسیسرز کے ساتھ — ٹرانزیکشنز مکمل کرنے کے لیے؛
• شراکت داروں کے ساتھ (مثلاً، ہوٹلز، ٹرانسپورٹ کمپنیاں) — بکنگز پوری کرنے کے لیے؛
• اشتہاری اور تجزیاتی نیٹ ورکس کے ساتھ — اشتہارات دکھانے اور استعمال کی پیمائش کرنے کے لیے؛
• حکام کے ساتھ — اگر قانون کے تحت درکار ہو۔

7. آپ کے حقوق

• اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی کی درخواست دینا؛
• اپنے ذاتی ڈیٹا کو درست یا حذف کرنا؛
• ڈیٹا پروسیسنگ کے لیے دی گئی اجازت واپس لینا؛
• کوکیز اور اشتہاری شناخت کنندہ کے استعمال کو محدود کرنا۔

8. کوکیز (صرف ویب سائٹ کے لیے)

ہم کوکیز کا استعمال ٹریفک تجزیہ کرنے، صارف کی ترجیحات محفوظ کرنے اور سائٹ کی فعالیت کو بہتر بنانے کے لیے کرتے ہیں۔ آپ اپنے براؤزر کی سیٹنگز میں کوکیز کو بند کر سکتے ہیں، لیکن اس سے کچھ فیچرز متاثر ہو سکتے ہیں۔

9. بچے

ہماری خدمات 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ والدین کی اجازت کے بغیر ایسا ڈیٹا حاصل ہوا ہے، تو ہم اسے حذف کر دیں گے۔

10. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ تازہ ترین ورژن ہمیشہ ہماری ویب سائٹ اور ایپ پر دستیاب ہوگا۔ آخری اپ ڈیٹ کی تاریخ اس دستاویز کے اوپر دکھائی جائے گی۔

11. رابطے کی معلومات

اگر آپ کے کوئی سوالات یا خدشات ہیں تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:

ای میل: [email protected]