رازداری کی پالیسی
تاریخِ ترمیم: 12 اکتوبر 2026۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ ziyarago.com ویب سائٹ اور ZiyaraGo ایپس کے استعمال کے دوران ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں، کس مقصد کے لیے، اور اس کا انتظام کیسے کرتے ہیں۔
1. ڈیٹا کا آپریٹر
ZiyaraGo Technologies، مکہ مکرمہ، مملکتِ سعودی عرب، کمرشل رجسٹریشن (CR) 7053928433, محدود ذمہ داری کمپنی۔ ڈیٹا سے متعلق امور پر رابطہ: [email protected]۔ ہم ڈیٹا کو ذاتی ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق مملکتِ سعودی عرب کے قانون کے مطابق، اور جہاں قابلِ اطلاق ہو وہاں صارف کے ملک کے قوانین کے مطابق پراسیس کرتے ہیں۔
2. ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں
- اکاؤنٹ: نام، ای میل پتہ اور پروفائل تصویر، اگر آپ Google یا Apple کے ذریعے لاگ اِن کرتے ہیں۔
- رہائش کی درخواستیں: نام، رابطے کی تفصیلات، سفر کی تاریخیں اور پیرامیٹرز، ترجیحات۔ ہم پاسپورٹ اور ادائیگی کا ڈیٹا طلب نہیں کرتے۔
- رابطے: خطوط کا مواد اور مصنوعی ذہانت پر مبنی معاون کے ساتھ چیٹ میں پیغامات۔
- تکنیکی ڈیٹا: IP پتہ، ڈیوائس اور براؤزر کی قسم، زبان، درخواستوں کی تاریخ اور وقت، وہ صفحات جو آپ نے کھولے۔
- جغرافیائی مقام: صرف اس صورت میں جب آپ نے براؤزر یا ایپ میں اس کی اجازت دی ہو؛ یہ آپ کی ڈیوائس پر قریبی مقامات اور سفر کا وقت دکھانے کے لیے استعمال ہوتا ہے اور ہمارے سرورز پر محفوظ نہیں کیا جاتا۔
- Cookies اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز: cookies کا صفحہ دیکھیں۔
3. ہم ڈیٹا کیوں استعمال کرتے ہیں
تاکہ سروس فراہم کریں اور اکاؤنٹ میں لاگ اِن ہونے دیں؛ درخواستیں پراسیس کریں اور انہیں آپ کے منتخب کردہ خدمت فراہم کنندہ کو منتقل کریں؛ رابطوں کا جواب دیں؛ سروس کو بہتر بنائیں اور اس کی کارکردگی کی پیمائش کریں؛ سلامتی یقینی بنائیں اور غلط استعمال کو روکیں؛ قانون کے تقاضے پورے کریں۔
4. پراسیسنگ کی بنیادیں
آپ کی رضامندی، آپ کی طلب کردہ خدمت کی تکمیل، سروس کی سلامتی اور ترقی میں ہمارا جائز مفاد، قانون کے تقاضے۔ رضامندی کسی بھی وقت واپس لی جا سکتی ہے، اس سے واپسی سے پہلے کی پراسیسنگ کی قانونی حیثیت پر اثر نہیں پڑتا۔
5. ہم ڈیٹا کسے منتقل کرتے ہیں
- آپ کے منتخب کردہ خدمت فراہم کنندہ (ہوٹل یا ایگریگیٹر) کو، جب آپ درخواست بھیجتے ہیں۔
- ان ٹھیکیداروں کو جو سروس کا کام یقینی بناتے ہیں: ہوسٹنگ، تجزیات، Google اور Apple کے ذریعے لاگ اِن، پش نوٹیفکیشنز، مصنوعی ذہانت کی سروسز۔ وہ ہماری ہدایت پر ڈیٹا پراسیس کرتے ہیں اور اس کی حفاظت کے پابند ہیں۔
- سرکاری اداروں کو، جب قانون اس کا تقاضا کرے۔
ہم آپ کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔
6. ڈیٹا کی بیرونِ ملک منتقلی
سرورز اور ٹھیکیدار آپ کے ملک سے باہر واقع ہو سکتے ہیں۔ سروس استعمال کر کے آپ سمجھتے ہیں کہ ڈیٹا دوسرے ممالک میں پراسیس ہو سکتا ہے؛ ہم اس کی حفاظت کے لیے معقول اقدامات کرتے ہیں۔
7. ذخیرہ کرنے کی مدت
ڈیٹا اتنی دیر محفوظ رکھا جاتا ہے جتنی پراسیسنگ کے مقاصد کے لیے ضروری ہو یا قانون تقاضا کرے، پھر اسے حذف کر دیا جاتا ہے یا شناخت سے پاک کر دیا جاتا ہے۔ اکاؤنٹ کا ڈیٹا اکاؤنٹ حذف ہونے کے بعد حذف کر دیا جاتا ہے، سوائے اس معلومات کے جسے محفوظ رکھنا ہم پر لازم ہے۔
8. آپ کے حقوق
آپ اپنے ڈیٹا تک رسائی، اس کی درستی اور حذف کرنے کی درخواست کرنے، پراسیسنگ کو محدود کرنے، اس پر اعتراض کرنے اور رضامندی واپس لینے کے مجاز ہیں۔ [email protected] پر لکھیں: ہم معقول مدت میں جواب دیں گے۔ اکاؤنٹ اکاؤنٹ حذف کرنے کے صفحے پر حذف کیا جا سکتا ہے۔
9. سلامتی
ہم تکنیکی اور تنظیمی حفاظتی اقدامات اپناتے ہیں: کنکشن کی انکرپشن، رسائی کی پابندی، لاگنگ۔ ڈیٹا منتقل کرنے کا کوئی طریقہ سو فیصد محفوظ نہیں ہے۔
10. بچے
سروس بچوں کے لیے نہیں ہے۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ کسی بچے نے والدین کی رضامندی کے بغیر ہمیں ڈیٹا دیا ہے تو ہمیں لکھیں، ہم اسے حذف کر دیں گے۔
11. دیگر ممالک کے صارفین
سروس مملکتِ سعودی عرب سے چلتی ہے۔ اگر آپ کے ملک میں ڈیٹا یا مواد کے بارے میں خاص تقاضے ہیں تو جس ملک سے آپ سروس استعمال کرتے ہیں اس کے قوانین کی پابندی کی ذمہ داری آپ پر ہے۔
12. تبدیلیاں
ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ موجودہ ترمیم ہمیشہ اس صفحے پر شائع ہوتی ہے۔
13. رابطہ
ZiyaraGo Technologies، مکہ مکرمہ، مملکتِ سعودی عرب، کمرشل رجسٹریشن (CR) 7053928433۔ ای میل: [email protected]۔