ব্যবহারের শর্তাবলি
সংস্করণের তারিখ: ১২ অক্টোবর ২০২৬। ziyarago.com ওয়েবসাইট এবং ZiyaraGo অ্যাপ (এরপর «সেবা») ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলি গ্রহণ করছেন। আপনি এগুলোর সঙ্গে একমত না হলে সেবা ব্যবহার করবেন না।
১. আমরা কারা
সেবাটি তৈরি ও পরিচালনা করে ZiyaraGo Technologies, মক্কা, সৌদি আরব রাজ্য, বাণিজ্যিক নিবন্ধন (CR) 7053928433, সীমিত দায় কোম্পানি (এরপর «ZiyaraGo», «আমরা»)। ZiyaraGo Technologies একটি স্বাধীন আইটি কোম্পানি, যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও ডেটা বিশ্লেষণ প্রযুক্তির ভিত্তিতে সফটওয়্যার পণ্য ও ওয়েব সেবা তৈরি করে। পণ্যটি সৌদি আরবের পর্যটন ও ডিজিটাল অর্থনীতি উন্নয়নে «ভিশন ২০৩০» কর্মসূচির লক্ষ্যের ধারায় তৈরি। আমরা কোনো সরকারি সংস্থা নই, হজ ও উমরা মন্ত্রণালয়, Nusuk প্ল্যাটফর্ম বা অন্য কোনো সরকারি কাঠামোর প্রতিনিধিত্বও করি না।
যোগাযোগ: [email protected]।
২. সেবা কী
সেবা একটি তথ্যভিত্তিক পর্যটন নির্দেশিকা: থাকার ব্যবস্থা এবং প্রধান স্থানগুলো থেকে দূরত্ব, দর্শনীয় স্থান, পরিবহন, ভিসার নিয়ম, সংবাদ, দিনের সময়, ভ্রমণ পরিকল্পনার সরঞ্জাম এবং এআই সহকারী।
- আমরা কোনো ধর্মীয় সংগঠন নই, ধর্মীয় সাহিত্য প্রকাশ করি না, ধর্মীয় সিদ্ধান্ত বা উপদেশ দিই না। ইবাদতের নিয়ম সম্পর্কিত প্রশ্নে অনুমোদিত ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান ও সরকারি সূত্রের শরণাপন্ন হোন।
- আমরা উমরা ও হজ আয়োজনকারী ট্যুর অপারেটর নই, ভিসা প্রক্রিয়া করি না এবং তীর্থযাত্রার প্যাকেজ বিক্রি করি না। প্রতিটি দেশের নাগরিকদের জন্য উমরা ও হজের আয়োজন করে লাইসেন্সপ্রাপ্ত আয়োজকরা।
- সেবা আইনজীবী, চিকিৎসক বা অন্য কোনো বিশেষজ্ঞের পরামর্শের বিকল্প নয়।
৩. তথ্যসূত্র ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা
কিছু উপকরণ উন্মুক্ত ও সরকারি সূত্রের ভিত্তিতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে প্রস্তুত করা হয়েছে, কিছু উপকরণ উন্মুক্ত সূত্র থেকে নেওয়া এবং সূত্রের উল্লেখসহ দেওয়া হয়েছে। উপকরণে ভুল থাকতে পারে এবং তা পুরনো হয়ে যেতে পারে। প্রবেশের হালনাগাদ নিয়ম, ভিসার শর্ত এবং উমরার নিয়ম সরকারি সূত্রে যাচাই করুন: হজ ও উমরা মন্ত্রণালয়, Nusuk প্ল্যাটফর্ম এবং অন্যান্য অনুমোদিত কর্তৃপক্ষ। এআই সহকারীর উত্তর কেবল তথ্যগত প্রকৃতির; তা কোনো নিশ্চয়তা বা সরকারি ব্যাখ্যা নয়।
৪. দিনের সময়, নামাজের সময় ও তথ্যসূত্রভিত্তিক উপাত্ত
- নামাজের সময় নির্বাচিত শহরের জন্য উম্মুল কুরা (Umm al-Qura) পদ্ধতিতে গণনা করা হয়। মসজিদের ঘোষণা থেকে তা কয়েক মিনিট আলাদা হতে পারে। গণনার সূত্র পৃষ্ঠায় উল্লেখ আছে। স্থানীয় ঘোষণাকে অনুসরণ করুন; এই উপাত্ত ব্যবহারের দায় আপনার।
- দাম, কাজের সময়, সূচি, কক্ষ ও সেবার প্রাপ্যতা, ঠিকানা এবং স্থান পরিদর্শনের নিয়ম পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই বদলাতে পারে। ভ্রমণের আগে সেবাদাতা বা সরকারি সূত্রে হালনাগাদ তথ্য যাচাই করুন।
- দূরত্ব ও যাতায়াতের সময় আনুমানিক এবং স্থানীয় অবস্থার ওপর নির্ভরশীল।
৫. থাকার আবেদন
- ওয়েবসাইটের আবেদন ফর্ম থাকার ব্যবস্থা বেছে দেওয়ার অনুরোধ, বুকিং বা অর্থপ্রদান নয়। আবেদন কক্ষের প্রাপ্যতা ও দামের নিশ্চয়তা দেয় না।
- আমরা আবেদনটি সেবাদাতার (হোটেল, অ্যাগ্রিগেটর) কাছে পাঠাই এবং আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করি। সেবার চুক্তি আপনার ও সেবাদাতার মধ্যে সেবাদাতার শর্তে সম্পন্ন হয়; দাম, বাতিল ও ফেরতের শর্ত সেবাদাতার নিশ্চিতকরণ দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- ফর্মের মাধ্যমে পাসপোর্ট, ভিসার কপি এবং পেমেন্টের তথ্য পাঠাবেন না।
- প্রোমো কোড অফারের শর্তে কার্যকর এবং মেয়াদ ও ব্যবহারের সংখ্যায় সীমিত হতে পারে।
৬. অ্যাকাউন্ট
কিছু সুবিধার জন্য Google বা Apple দিয়ে লগইন প্রয়োজন। নিজের অ্যাকাউন্টের প্রবেশাধিকার সুরক্ষিত রাখা এবং তা থেকে সম্পাদিত কাজের দায় আপনার। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পৃষ্ঠায় অথবা আমাদের লিখে আপনি অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন।
৭. অনুমোদিত ব্যবহার
নিষিদ্ধ: প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করা; বেআইনি, অবমাননাকর বা বিভ্রান্তিকর উপকরণ প্রকাশ করা; আমাদের লিখিত সম্মতি ছাড়া সেবার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা; সেবার কাজে ব্যাঘাত ঘটানো; অন্য ব্যক্তির পরিচয় ধারণ করা। যে দেশ থেকে আপনি সেবা ব্যবহার করছেন, সেই দেশের আইন মানার দায় আপনার নিজের। যেখানে এমন প্রচার নিষিদ্ধ, সেখানে প্রচারের জন্য সেবা তৈরি করা হয়নি।
৮. উপকরণের ব্যবহার
সেবার উপকরণ (লেখা, অনুবাদ, সংকলন, ছবি, ৩৬০° ট্যুর, প্রোগ্রাম কোড, ডিজাইন) আইন দ্বারা সুরক্ষিত। এগুলো কেবল ZiyaraGo এবং আমাদের উল্লেখ করা মূল সূত্রের উল্লেখসহ ব্যবহার করা যাবে। আমাদের লিখিত সম্মতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অনুলিপি নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের উপকরণের অধিকার তাদের স্বত্বাধিকারীদের; আমরা সূত্রের উল্লেখ রাখি। কোনো উপকরণ আপনার অধিকার লঙ্ঘন করছে বলে মনে করলে আমাদের লিখুন: আমরা আবেদনটি বিবেচনা করব এবং উপকরণটি সংশোধন বা মুছে দেব।
৯. তৃতীয় পক্ষের সংস্থানের লিংক
তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও অ্যাপের লিংক সুবিধার জন্য দেওয়া। সেগুলোর বিষয়বস্তু ও শর্তের জন্য আমরা দায়ী নই।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা
সেবা «যেমন আছে» ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আইনে অনুমোদিত সীমার মধ্যে, পরোক্ষ ক্ষতি, হারানো মুনাফা, পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে ক্ষতি, সেবাদাতাদের কাজ এবং সেবার কাজে বিঘ্নের জন্য আমরা দায়ী নই। আপনার দেশের আইনে ভোক্তার বাধ্যতামূলক অধিকার এতে সীমিত হয় না।
১১. পরিবর্তন
আমরা সেবা ও এই শর্তাবলি পরিবর্তন করতে পারি। হালনাগাদ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকে; সেবা ব্যবহার চালিয়ে গিয়ে আপনি নতুন সংস্করণে সম্মতি দেন।
১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ
আপনার ও ZiyaraGo Technologies-এর মধ্যকার সম্পর্ক সৌদি আরব রাজ্যের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। পক্ষগুলো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করে; তা সম্ভব না হলে বিরোধ সৌদি আরব রাজ্যের উপযুক্ত আদালতে বিচারাধীন হবে, যদি না ভোক্তার দেশের আইনের বাধ্যতামূলক বিধান ভিন্ন কিছু দাবি করে।
১৩. যোগাযোগ
ZiyaraGo Technologies, মক্কা, সৌদি আরব রাজ্য, বাণিজ্যিক নিবন্ধন (CR) 7053928433। ইমেইল: [email protected]।