গোপনীয়তা নীতি
সংস্করণের তারিখ: ১২ অক্টোবর ২০২৬। ziyarago.com ওয়েবসাইট এবং ZiyaraGo অ্যাপ ব্যবহারের সময় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেগুলো কীভাবে পরিচালনা করি, এই নীতি তা ব্যাখ্যা করে।
১. তথ্যের পরিচালক
ZiyaraGo Technologies, মক্কা, সৌদি আরব রাজ্য, বাণিজ্যিক নিবন্ধন (CR) 7053928433, সীমিত দায় কোম্পানি। তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ: [email protected]। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক সৌদি আরব রাজ্যের আইন অনুসারে এবং, যেখানে প্রযোজ্য, ব্যবহারকারীর দেশের আইন অনুসারে তথ্য প্রক্রিয়া করি।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
- অ্যাকাউন্ট: নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং প্রোফাইল ছবি, যদি আপনি Google বা Apple দিয়ে লগইন করেন।
- থাকার আবেদন: নাম, যোগাযোগের তথ্য, ভ্রমণের তারিখ ও বৈশিষ্ট্য, ইচ্ছা। আমরা পাসপোর্ট ও পেমেন্টের তথ্য চাই না।
- যোগাযোগ: চিঠির বিষয়বস্তু এবং এআই সহকারীর চ্যাটে বার্তা।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন, ভাষা, অনুরোধের তারিখ ও সময়, আপনার খোলা পৃষ্ঠাসমূহ।
- অবস্থান: কেবল যদি আপনি ব্রাউজার বা অ্যাপে অনুমতি দেন; কাছের স্থান ও যাতায়াতের সময় দেখাতে এটি আপনার ডিভাইসেই ব্যবহৃত হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
- কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: কুকি পৃষ্ঠা দেখুন।
৩. আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি
সেবা প্রদান করতে এবং অ্যাকাউন্টে লগইন করতে; আবেদন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার নির্বাচিত সেবাদাতার কাছে তা পাঠাতে; যোগাযোগের উত্তর দিতে; সেবার উন্নতি ও তার কাজের পরিমাপ করতে; নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে; আইনের শর্ত পূরণ করতে।
৪. প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি
আপনার সম্মতি, আপনার অনুরোধ করা সেবার সম্পাদন, সেবার নিরাপত্তা ও উন্নয়নে আমাদের বৈধ স্বার্থ, আইনের শর্ত। সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়; এটি প্রত্যাহারের আগের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।
৫. আমরা কাদের কাছে তথ্য হস্তান্তর করি
- আপনার নির্বাচিত সেবাদাতার (হোটেল বা অ্যাগ্রিগেটর) কাছে, যখন আপনি আবেদন পাঠান।
- যেসব ঠিকাদার সেবার কাজ নিশ্চিত করে তাদের কাছে: হোস্টিং, বিশ্লেষণ, Google ও Apple দিয়ে লগইন, পুশ নোটিফিকেশন, এআই সেবা। তারা আমাদের নির্দেশে তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং তা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।
- সরকারি সংস্থার কাছে, যখন আইন তা দাবি করে।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
৬. তথ্য বিদেশে হস্তান্তর
সার্ভার ও ঠিকাদাররা আপনার দেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেবা ব্যবহার করে আপনি বুঝতে পারছেন যে তথ্য অন্য দেশে প্রক্রিয়া করা হতে পারে; তা সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসংগত ব্যবস্থা নিই।
৭. সংরক্ষণের মেয়াদ
প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে যতদিন প্রয়োজন বা আইন যতদিন দাবি করে, তথ্য ততদিন সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করা হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে যায়, তবে যে তথ্য সংরক্ষণ করতে আমরা বাধ্য তা বাদে।
৮. আপনার অধিকার
আপনি নিজের তথ্যে প্রবেশাধিকার, তা সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে, তাতে আপত্তি জানাতে এবং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। [email protected]এ লিখুন: আমরা যুক্তিসংগত সময়ে উত্তর দেব। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পৃষ্ঠায় আপনি অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন।
৯. নিরাপত্তা
আমরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি: সংযোগের এনক্রিপশন, প্রবেশাধিকার সীমিতকরণ, লগ রাখা। তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়।
১০. শিশু
সেবা শিশুদের জন্য তৈরি নয়। কোনো শিশু অভিভাবকের সম্মতি ছাড়া আমাদের তথ্য দিয়েছে বলে মনে করলে আমাদের লিখুন, আমরা তা মুছে দেব।
১১. অন্য দেশের ব্যবহারকারী
সেবা সৌদি আরব রাজ্য থেকে পরিচালিত হয়। আপনার দেশে তথ্য বা উপকরণের বিষয়বস্তু সম্পর্কে বিশেষ শর্ত থাকলে, যে দেশ থেকে আপনি সেবা ব্যবহার করছেন সেই দেশের আইন মানার দায় আপনার নিজের।
১২. পরিবর্তন
আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। হালনাগাদ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকে।
১৩. যোগাযোগ
ZiyaraGo Technologies, মক্কা, সৌদি আরব রাজ্য, বাণিজ্যিক নিবন্ধন (CR) 7053928433। ইমেইল: [email protected]।